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數(shù)據(jù)中心服務器造成的廣播風暴的解決 時間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評論(0): 　　故障現(xiàn)象
　　這次的客戶是本市某醫(yī)院。醫(yī)院各科室與電腦中心的聯(lián)絡基本中斷，只偶爾有部分數(shù)據(jù)交互能達成，但速度很慢，不知何故。由于電腦中心的網(wǎng)管系統(tǒng)也陷于癱瘓狀態(tài)，無法觀察任何網(wǎng)上設備的情況。
　　網(wǎng)絡結構
　　該醫(yī)院的網(wǎng)絡也是由我們承建的，其網(wǎng)絡結構比較復雜。整個網(wǎng)絡設置三臺核心WS-C6509交換機，分別位于三座建筑的設備間，三臺核心交換機通過千兆單模光纖互連。另外，還有一個數(shù)據(jù)中心，該中心部署了一臺服務器，各科室與這臺服務器進行數(shù)據(jù)的交互。
　　故障診斷
　　詢問各科室網(wǎng)絡內部工作情況，回答正常，只是與數(shù)據(jù)中心服務器的數(shù)據(jù)交互動作無法實現(xiàn)?？梢曰緮喽ü收暇驮谥行牡挠嬎銠C系統(tǒng)中。中心除了配置有HP公司的網(wǎng)管軟件OpenView外，沒有再配備其它任何網(wǎng)絡維護工具。所以一旦網(wǎng)管系統(tǒng)不能正常工作，運行維護人員也就無從下手。東城區(qū)和西城區(qū)的網(wǎng)絡主服務器分別在兩個不同的網(wǎng)段中，之間用交換器連接起來。全城結算主機與東城區(qū)主服務器在同一網(wǎng)段。用F683網(wǎng)絡測試儀接入東城區(qū)正常工作的網(wǎng)段觀察，發(fā)現(xiàn)Cisco5500交換機的Plot3Port4(第3插槽的第4端口)有異常流量，而該端口連接的正是西城區(qū)主服務器和網(wǎng)管系統(tǒng)所在的網(wǎng)段。為更仔細地觀察此網(wǎng)段的工作情況，將F683網(wǎng)絡測試儀和協(xié)議診斷器PI接入該網(wǎng)段，測得網(wǎng)絡持續(xù)流量為97%，其中錯誤幀占98%。錯誤類型為短幀40%，幀常50～60字節(jié)不等，長幀58%，幀長3000～5200字節(jié)不等，并報告了出錯機器的Mac地址。依此地址查找對應的機器，遺憾的是該電腦中心沒有Mac地址備份表(只有IP地址和符號名對應表)。試著用ICMP的Ping查找網(wǎng)管機和服務器，顯示Mac地址對應的是服務器的IP地址。重裝服務器網(wǎng)卡驅動程序，無效，用F683測試服務器端口，協(xié)議顯示Unknown，更換服務器網(wǎng)卡，重裝驅動程序并設置響應參數(shù)，重啟系統(tǒng)即恢復正常。
　　故障總結
　　服務器網(wǎng)卡已經(jīng)損壞，發(fā)出的數(shù)據(jù)幀錯誤率為98%，只有不足1%的數(shù)據(jù)正常。所以網(wǎng)絡偶爾還有數(shù)據(jù)交互可以達成。我們知道，超長幀有封閉網(wǎng)絡的作用，主要是引起網(wǎng)絡速度變慢或網(wǎng)絡癱瘓，而短幀達到一定流量則會對網(wǎng)絡設備的工作協(xié)議造成一定程度的破壞，引起設備死機(實際測試中發(fā)現(xiàn)工作站對此更敏感些)。
　　網(wǎng)絡故障千奇百怪，已經(jīng)完全超長了我們的想象。如果快速高效地排除故障呢?我的排故心得是：冷靜分析、故障隔離、軟硬兼施、積累經(jīng)驗。
關鍵詞標簽：數(shù)據(jù)中心,服務器,廣播

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