時(shí)間：2015-06-28 00:00:00 來(lái)源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評(píng)論(0)
因此，在你的機(jī)構(gòu)中制定一個(gè)明確的互聯(lián)網(wǎng)使用政策，將有助于保證網(wǎng)絡(luò)帶寬資源有效地利用、改善性能、提高生產(chǎn)率和盈虧底線。eTelemetry公司共同創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官Ermis Sfakiyanudis介紹了如何制定一個(gè)合理的、可接受的使用政策，以及投資一些工具幫助支持這些政策。
不顧對(duì)員工生產(chǎn)率的影響，傳送視頻給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)造成的緊張程度，比電子郵件和單純地瀏覽網(wǎng)絡(luò)造成的影響要大100倍。傳送視頻能夠引起的嚴(yán)重問(wèn)題，包括減緩對(duì)外包的應(yīng)用程序服務(wù)和企業(yè)電子郵件的訪問(wèn)速度以及造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的故障。視頻會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等帶寬密集型應(yīng)用程序同樣會(huì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)造成有害的影響。
要防止這些網(wǎng)絡(luò)帶寬問(wèn)題，IT部門可以采取四個(gè)具體的做法以便更好地準(zhǔn)備和保護(hù)自己的機(jī)構(gòu)：
第一種做法：明確說(shuō)明適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌?chǎng)所互聯(lián)網(wǎng)使用標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)必須制定一些政策，簡(jiǎn)要說(shuō)明并且甚至禁止員工在工作時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)的某些方式。這些政策應(yīng)該提供給全部員工參照?qǐng)?zhí)行。在批準(zhǔn)員工使用網(wǎng)絡(luò)之前，員工必須同意遵守這些政策。這些指南應(yīng)該盡可能地明確，并且包含如下規(guī)定：
1.信息技術(shù)只能用于業(yè)務(wù)目的。
2.員工不能認(rèn)為任何計(jì)算機(jī)設(shè)備和諸如電子郵件和數(shù)據(jù)等或者技術(shù)是保密的和隱私的。
3.指定一些代表保持訪問(wèn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和審查任何信息的權(quán)利。
4.任何違反這個(gè)政策的員工都將受到紀(jì)律的制裁，直至解除雇傭合同。
第二種做法：建立與工作人員正常溝通的渠道
教育人們理解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的使用對(duì)機(jī)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響是任何成功的互聯(lián)網(wǎng)政策的關(guān)鍵。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資源是共有的。員工需要理解他們的在線活動(dòng)將影響到他們的同事訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，并且有可能影響到他們的客戶的體驗(yàn)。
為了保證人們理解互聯(lián)網(wǎng)政策，明確的溝通做法是非常重要的。管理員和IT部門應(yīng)該定期超開全部員工參加的會(huì)議并且介紹在工作場(chǎng)所正確使用PC的方法。管理層應(yīng)該公開討論員工在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么以及正確地使用其它公司的技術(shù)。這些會(huì)議還要用來(lái)強(qiáng)制執(zhí)行當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)政策以及討論任何修改和變化。會(huì)議是介紹政策細(xì)節(jié)和保證解決任何問(wèn)題的好時(shí)機(jī)。
另一個(gè)重要的溝通渠道是IT部門與其它部門經(jīng)理之間的溝通。IT部門應(yīng)該與各個(gè)部門的經(jīng)理直接合作，幫助他們理解他們部門的在線活動(dòng)。這種溝通模式的好處在于這些部門的經(jīng)理將更好地理解他們的團(tuán)隊(duì)在工作日是如何工作的。IT部門能夠了解到指定部門的具體需求。這種溝通最終將幫助這兩個(gè)部門根據(jù)部門或者位置以及需求預(yù)測(cè)和分配帶寬。
第三種做法：確定哪些員工有合法的工作目的需要互聯(lián)網(wǎng)
對(duì)于在一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)工作的IT工作人員來(lái)說(shuō)，擁有能夠根據(jù)個(gè)人和部門分配帶寬的能力是非常重要的。理解哪些員工需要更多的帶寬才能完成工作任務(wù)，哪些人需要較少的帶寬有許多好處。其中之一是計(jì)算網(wǎng)絡(luò)資源。
例如，如果賬務(wù)部門(billing department)消耗的帶寬對(duì)營(yíng)銷部門的在線訪問(wèn)產(chǎn)生了不利的影響，這就是一個(gè)問(wèn)題。與賬務(wù)部門相比，營(yíng)銷部門傳送和下載視頻和內(nèi)容(兩者都是帶寬密集型應(yīng)用)比賬務(wù)部門更合理。賬務(wù)部門一般不把帶寬密集型系統(tǒng)用于工作目的。
檢測(cè)員工和部門的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(不是檢查整個(gè)公司的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用)能夠讓管理員評(píng)估資源使用環(huán)境和基于任務(wù)的使用信息?？傆幸恍﹩T工和部門有比其它部門和人員不同的帶寬需求。這對(duì)于機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生率和網(wǎng)絡(luò)健康以及正確地識(shí)別和規(guī)劃這些需求是非常重要的。
第四種做法：為你的網(wǎng)絡(luò)投資一些工具以管理和存檔互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
一旦你概要說(shuō)明了一個(gè)明確的可接受的使用政策并且理解每一個(gè)部門的帶寬需求，下一步就是使用工具按照個(gè)人、部門和網(wǎng)站分配帶寬層次以管理網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。比其它部門需要更多帶寬的部門將獲得優(yōu)先使用有限帶寬的權(quán)限。不需要優(yōu)先帶寬的部門和員工將放在較低等級(jí)的帶寬層次。這樣，他們的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)就不會(huì)影響到機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)率。
目前可用的工具還能夠啟用網(wǎng)站的白名單和黑名單功能。這樣，重要任務(wù)的服務(wù)將得到優(yōu)先的帶寬，與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站將得到有限的帶寬或者沒有帶寬。例如，salesforce.com或者其它基于Web的應(yīng)用程序等網(wǎng)站將列入白名單，而youtube.com等網(wǎng)站將列入黑名單并且不分配任何帶寬。通過(guò)網(wǎng)站管理帶寬能夠保證可用的帶寬優(yōu)先用于與工作有關(guān)的網(wǎng)站。
IT、人力資源和部門經(jīng)理能夠利用這些能力輕松地強(qiáng)制執(zhí)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用政策。一些工具甚至能夠提供報(bào)警和報(bào)告能力，這樣，就能夠迅速找到違反政策的情況并且自動(dòng)將這些實(shí)例存檔。
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