時間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評論(0)
當(dāng)您在運(yùn)行Microsoft Windows 2000/XP/Server 2003、Microsoft Windows Vista/Server 2008、Microsoft Windows 7操作系統(tǒng)時，Windows可能會突然停止正常運(yùn)行，并顯示一副含有下述字樣的藍(lán)色背景錯誤信息畫面：
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
……
此藍(lán)色背景錯誤信息畫面一般簡稱為"藍(lán)屏（Blue Screen）"或"停止屏（Stop Error Screen）"，它可能會長時間停留在顯示屏；也可能會在短時間顯示之后自動重新啟動計算機(jī)。
如果Windows因系統(tǒng)設(shè)置故障、軟件故障、硬件故障、驅(qū)動程序故障、網(wǎng)絡(luò)故障等各種類型的故障產(chǎn)生了嚴(yán)重的錯誤，引起Windows無法繼續(xù)維持正常運(yùn)行，Windows出于避免用戶數(shù)據(jù)丟失及損壞計算機(jī)的考慮，將自動停止運(yùn)行并顯示"藍(lán)屏"錯誤信息?！ ?br>
在默認(rèn)的系統(tǒng)設(shè)置中，Windows 2000遇到"藍(lán)屏"故障后"藍(lán)屏"錯誤信息將長時間停留在顯示屏，直到您關(guān)閉或重新啟動計算機(jī)；Windows XP及后續(xù)版本的Windows遇到"藍(lán)屏"故障后"藍(lán)屏"錯誤信息將在短時間顯示之后自動重新啟動計算機(jī)?！ ?br>
" 藍(lán)屏"故障發(fā)生后是否自動重新啟動計算機(jī)取決于"啟動與故障恢復(fù)"設(shè)置。您可以在"控制面板"中打開"系統(tǒng)"屬性，切換至"高級"選項卡（如果是 Windows Vista及Windows 7,請在"系統(tǒng)"屬性左上方的工具欄中選擇"高級系統(tǒng)設(shè)置"，確認(rèn)用戶帳戶控制（UAC）安全提示，然后再切換至"高級 "選項卡），在"高級"選項卡中打開"啟動與故障恢復(fù)"。您可以在"啟動與故障恢復(fù)"的選項中找到"自動重新啟動"復(fù)選框，如果此復(fù)選框沒有選中，Windows遇到"藍(lán)屏"故障后"藍(lán)屏"錯誤信息就將長時間停留在顯示屏（Windows 2000的默認(rèn)設(shè)置）；如果此復(fù)選框被選中，"藍(lán)屏"錯誤信息就將在短時間顯示之后自動重新啟動計算機(jī)（Windows XP及后續(xù)版本的Windows的默認(rèn)設(shè)置）?！ ?br>
由于各種系統(tǒng)設(shè)置故障、軟件故障、硬件故障、驅(qū)動程序故障、網(wǎng)絡(luò)故障等均有可能引起Windows"藍(lán)屏"故障，所以您需要通過"藍(lán)屏"錯誤信息提供的故障代碼（Technical Information）、或通過Debugging Tools for Windows (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx) 分析Windows在"藍(lán)屏"故障時自動保存的內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件（Crash Dump File）判斷引起"藍(lán)屏"的大致原因，確定故障方向后，再針對具體的故障部分進(jìn)行細(xì)致的排查解決。Microsoft不對由第三方軟件、盜版軟件、硬件、驅(qū)動程序、惡意程序等引起的"藍(lán)屏"故障提供技術(shù)支持?！ ?br>
方法1：通過"藍(lán)屏"錯誤信息提供的故障代碼（Technical Information）排查
"藍(lán)屏"故障信息會在屏幕的底部顯示此藍(lán)屏的故障代碼（Technical Information），代碼的格式一般為0x000000XX，例如0x0000000A、0x000000D1等。每種不同的代碼均代表不同類型的故障。您可以以故障代碼為關(guān)鍵詞在Microsoft知識庫（KB） (http://support.microsoft.com/) 、microsoft.com或其它搜索引擎（例如Bing.com）中搜索"藍(lán)屏"故障的相關(guān) 信息。例如，您可以在Microsoft知識庫（KB）中以0x0000007B為關(guān)鍵詞搜索到關(guān)于0x0000007B故障的知識庫文章KB324103 (http://support.microsoft.com/kb/324103/zh-cn/ ) 。
方法2：通過Debugging Tools分析"藍(lán)屏"內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件（Crash Dump File）排查
為了便于排查"藍(lán)屏"故障的原因，Windows提供了在"藍(lán)屏"故障發(fā)生時自動將內(nèi)存數(shù)據(jù)保存為內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件（Crash Dump File）的功能，以便您通過分析內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件排查"藍(lán)屏"故障原因。
您可以在"控制面板"中打開"系統(tǒng)"屬性，切換至"高級"選項卡（如果是Windows Vista及以上版本的Windows請在左上方的工具欄中選擇"高級系統(tǒng)設(shè)置"，確認(rèn)用戶帳戶控制（UAC）安全提示，然后再切換至"高級"選項卡），在"高級"選項卡中打開"啟動與故障恢復(fù)"。您可以在"啟動與故障恢復(fù)"選項中找到"寫入調(diào)試信息"的下拉菜單，在下拉菜單中將"無"修改為"小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲（64KB）"、"核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲"或"完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲"，即可在發(fā)生"藍(lán)屏"故障時自動保存內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件。
內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件是一種擴(kuò)展名為 .DMP 的文件。其中，"小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲"文件保存在 WindowsMinidump 文件夾、文件大小為 64KB，它只記錄發(fā)生"藍(lán)屏"故障時的關(guān)鍵信息；"核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲"與"完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲"文件則保存在 Windows 文件夾中，文件名為 MEMORY.DMP，它們分別記錄有發(fā)生"藍(lán)屏"故障時的核心內(nèi)存信息或完整的內(nèi)存信息。為了節(jié)省硬盤空間，通常您可以選擇"小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲（64KB）"。
分析內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件可以使用Debugging Tools for Windows (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx) ，您可以在Microsoft網(wǎng)站如下地址免費(fèi)下載：
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx)
#p#副標(biāo)題#e#
通過Debugging Tools分析"藍(lán)屏"故障案例：
曾經(jīng)有一臺 Windows XP 計算機(jī)經(jīng)常發(fā)生錯誤代碼為 0x0000007F 的"藍(lán)屏"故障，原因未知。為了調(diào)查故障原因，我們在 Windows XP 中設(shè)置了保存"小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件（64KB）"。當(dāng)計算機(jī)再次發(fā)生了 0x0000007F 藍(lán)屏故障后，我們在重新啟動 Windows 后，使用 Debugging Tools 打開了這臺計算機(jī)保存于 WindowsMinidump 文件夾中的 .DMP 內(nèi)存轉(zhuǎn)儲文件，Debugging Tools 經(jīng)過自動分析后彈出了分析報告，報告此錯誤"Probably caused by TM_CFW.SYS（可能由 TM_CFW.SYS 引起）"。原來，TM_CFW.SYS 位于 %SystemRoot%system32drivers 文件夾，它是趨勢的防火墻程序，用于將趨勢防火墻以系統(tǒng)服務(wù)的形式隨 Windows 啟動一同加載。經(jīng)過我們回憶，這臺計算機(jī)正是在修改趨勢防火墻程序的設(shè)置后經(jīng)常出現(xiàn) 0x0000007F "藍(lán)屏"故障。因此，趨勢防火墻很可能出現(xiàn)了設(shè)置不當(dāng)?shù)膯栴}。為了證實這一猜想，我們在 Windows XP 中通過"控制面板"中的"添加刪除程序"卸載了趨勢防火墻，然后按照默認(rèn)設(shè)置重新安裝了，果然問題得以解決?！ ?br>
附錄：28個常見的"藍(lán)屏"故障代碼的排查信息
錯誤名稱 0x0000000A：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
故障分析 0x0000000A 錯誤表示在內(nèi)核模式中存在以過高的進(jìn)程內(nèi)部請求級別（IRQL）訪問其沒有權(quán)限訪問的內(nèi)存地址。這個錯誤一般是因為硬件設(shè)備的驅(qū)動程序存在BUG，某些軟件或硬件與Windows不兼容引起的。如果遇到0x0000000A錯誤，建議嘗試以"最后一次正確的配置"方式啟動 Windows，并檢查一下最近有沒有安裝或升級過任何系統(tǒng)更新、硬件設(shè)備的驅(qū)動程序、BIOS、Firmware及應(yīng)用軟件等。如果有的話，請將最近更新過的應(yīng)用軟件及硬件設(shè)備逐一卸載、恢復(fù)到之前可以穩(wěn)定運(yùn)行的版本，看看問題能否解決。
錯誤名稱 0x0000001A：MEMORY_MANAGEMENT
故障分析 0x0000001A 錯誤表示內(nèi)存管理遇到了問題。這個錯誤一般是因為硬件設(shè)備的故障引起的。如果遇到0x0000001A錯誤，建議檢查一下最近有沒有安裝過新的硬件設(shè)備或驅(qū)動程序。如果有的話，請將最近安裝過的硬件設(shè)備或驅(qū)動程序逐一卸載，看看問題能否解決。另外，如果是在安裝Windows時遇到0x0000001A錯誤，請檢查一下計算機(jī)的內(nèi)存容量及規(guī)格是否符合Windows的要求。
參考資料 關(guān)于0x0000001A錯誤，可以參考Microsoft知識庫文章KB282504：
http://support.microsoft.com/kb/282504/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/282504/zh-cn)
錯誤名稱 0x0000001E：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
故障分析 0x0000001E 錯誤表示W(wǎng)indows檢測到一個非法的或未知的進(jìn)程指令。這個錯誤一般是因為內(nèi)存發(fā)生故障引起的，或者與0x0000000A錯誤相似，表示在內(nèi)核模式中存在以過高的進(jìn)程內(nèi)部請求級別（IRQL）訪問其沒有權(quán)限訪問的內(nèi)存地址。如果遇到0x0000001E錯誤，建議首先檢查一下軟件及硬件兼容性，看看最近有沒有安裝過新的應(yīng)用軟件、硬件設(shè)備或驅(qū)動程序。如果有的話，請將最近安裝過的軟件及硬件逐一卸載，看看問題能否解決；其次，請檢查一下藍(lán)屏故障提示中是否提到問題是由WIN32K.SYS文件引起的，如果是的話，那么很可能是遠(yuǎn)程控制類軟件引起的故障。
參考資料 關(guān)于0x0000001E錯誤，可以參考Microsoft知識庫文章KB275678：
http://support.microsoft.com/kb/275678/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/275678/zh-cn)
錯誤名稱 0x00000023：FAT_FILE_SYSTEM
故障分析 0x00000023 錯誤表示采用了FAT、FAT32文件系統(tǒng)的磁盤驅(qū)動器遇到了問題。這個錯誤一般是因為磁盤驅(qū)動器本身存在故障引起的，例如磁盤錯誤、文件錯誤、磁盤碎片過多、磁盤讀寫過于頻繁、存在體積過大的文件、中斷要求封包（IRP）受到了損壞等。如果遇到0x00000023錯誤，建議首先執(zhí)行磁
關(guān)鍵詞標(biāo)簽：藍(lán)屏故障,Vista,Windo
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