時間：2015/6/28來源：IT貓撲網(wǎng)作者：網(wǎng)管聯(lián)盟我要評論(0)
在管理網(wǎng)絡(luò)的過程中，遇到各式各樣稀奇古怪的故障現(xiàn)象，幾乎是一件不可避免的事情。如何快速解決這些網(wǎng)絡(luò)故障，一直是每一位網(wǎng)絡(luò)管理員需要認真學習的"課題"。其實，對各類故障按照原因、排查方法、解決思路進行分門別類地總結(jié)，日后善于利用這些總結(jié)出來的經(jīng)驗，就能高效解決網(wǎng)絡(luò)故障了�，F(xiàn)在，本文就從網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出發(fā)，來對一些稀奇故障的解決進行解讀，希望大家能從中獲得一些啟發(fā)!
1、重置TCP/IP狀態(tài)，排除補丁安裝后不能上網(wǎng)故障
在Windows XP較低版本的系統(tǒng)環(huán)境中，上網(wǎng)下載信息時，速度可能不會很快，這主要是對應系統(tǒng)對TCP/IP上網(wǎng)連接數(shù)進行了限制。為了盡可能地提高下載速度，很多人都會及時更新SP3補丁，同時安裝能夠修改TCP/IP上網(wǎng)連接數(shù)的補丁程序，以便讓TCP/IP上網(wǎng)連接數(shù)達到最大的數(shù)值�？墒牵谶M行這種安裝、更新相關(guān)補丁程序操作后，我們再次嘗試上網(wǎng)訪問時，可能會遭遇無法上網(wǎng)訪問的故障現(xiàn)象，這種現(xiàn)象與平時遇到的不能上網(wǎng)故障幾乎一模一樣，如果我們不熟悉故障產(chǎn)生原因的話，很容易在排除故障的過程中多走彎路。
其實，在安裝、更新相關(guān)補丁程序后，系統(tǒng)之所以不能上網(wǎng)，很可能是系統(tǒng)的TCP/IP協(xié)議受到了破壞，造成了該網(wǎng)絡(luò)協(xié)議無法正常處理網(wǎng)絡(luò)信號;并且TCP/IP協(xié)議的工作狀態(tài)要是受到破壞的話，通常會有下面的癥狀：本地連接狀態(tài)信息一片空白，使用ping命令測試127.0.0.1地址時，會出現(xiàn)類似"unable to contact IP driver"這樣的錯誤，執(zhí)行"ipconfig /all"命令來嘗試獲取本地系統(tǒng)的IP地址時，系統(tǒng)也會返回"an internal error occurred"之類的提示信息。為此，當我們自己的計算機遇到不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象時，可以進行上面的測試、確認操作，一旦發(fā)現(xiàn)在不能上網(wǎng)的時候同時出現(xiàn)上面的故障現(xiàn)象時，那就說明補丁安裝操作已經(jīng)破壞了TCP/IP協(xié)議的正常工作狀態(tài)。為了解決不能上網(wǎng)故障現(xiàn)象，我們可以按照下面的操作，來將TCP/IP協(xié)議重置到初始工作狀態(tài)，之后再正確設(shè)置好相關(guān)的上網(wǎng)參數(shù)就可以了：
首先在本地系統(tǒng)依次單擊"開始"/"設(shè)置"/"網(wǎng)絡(luò)連接"命令，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，選中目標本地連接圖標，并用鼠標右鍵單擊該圖標，從右鍵菜單中點選"屬性"命令，打開目標本地連接屬性設(shè)置界面;
其次在該設(shè)置界面的"常規(guī)"頁面中，選中TCP/IP協(xié)議選項，再單擊"卸載"按鈕(如圖1所示)，之后重新單擊"添加"按鈕，將TCP/IP協(xié)議重新安裝一遍，這樣一來TCP/IP協(xié)議的工作狀態(tài)就能恢復正常了。
當然，要是在重置TCP/IP協(xié)議狀態(tài)后，仍然還不能解決無法上網(wǎng)故障現(xiàn)象時，那很有可能是系統(tǒng)的tcpip.sys文件受到了損壞。此時，我們可以從局域網(wǎng)中找到一臺能夠正常上網(wǎng)的計算機，并進入該系統(tǒng)的"Windows\system32\drivers"文件夾窗口，將其中的tcpip.sys文件拷貝到本地系統(tǒng)的相同文件夾窗口中，最后重新啟動一下本地計算機系統(tǒng)，這么一來我們就能成功解決補丁安裝后不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象了。
2、關(guān)閉NetBios模式，排除網(wǎng)絡(luò)訪問間歇掉線故障
在局域網(wǎng)中進行共享訪問時，我們有時會遇到這樣一種比較奇怪的故障現(xiàn)象，那就是共享網(wǎng)絡(luò)訪問在本次是正常的，可是下次重新啟動系統(tǒng)后，共享網(wǎng)絡(luò)訪問就不正常了，再次重新啟動系統(tǒng)時，說不定這種故障現(xiàn)象又能自動消失了，為什么會出現(xiàn)這種稀奇的故障現(xiàn)象呢，我們又該如何避免這種故障現(xiàn)象呢?
在排除網(wǎng)絡(luò)連接物理線路接觸不良因素外，我們需要對故障計算機的NetBios協(xié)議狀態(tài)進行檢查，因為共享網(wǎng)絡(luò)訪問可以采取兩種協(xié)議模式來完成，一種是Direct hosting協(xié)議模式，另外一種是NetBios協(xié)議模式;當以Direct hosting協(xié)議模式進行共享網(wǎng)絡(luò)時，系統(tǒng)可以直接進行共享文件傳輸操作，而以NetBios協(xié)議模式進行共享網(wǎng)絡(luò)時，系統(tǒng)需要使用137網(wǎng)絡(luò)端口來解析目標主機名稱，使用138網(wǎng)絡(luò)端口來傳遞通信數(shù)據(jù)包，使用139網(wǎng)絡(luò)端口來傳輸具體的共享文件;為提高共享訪問效率，Windows XP以上版本系統(tǒng)默認選用Direct hosting協(xié)議模式進行工作，但同時也集成了NetBios協(xié)議模式。不過，要是我們啟用了NetBios協(xié)議模式時，Windows系統(tǒng)會自動使用綁定在網(wǎng)卡設(shè)備上的第一個IP地址，如果這個IP地址與目標共享資源所在主機的IP地址不同屬一個網(wǎng)段時，自然就會出現(xiàn)共享訪問掉線的故障了;而且，每次啟動計算機系統(tǒng)后，Windows系統(tǒng)會隨機選用協(xié)議模式，這么一來就會出現(xiàn)本次共享訪問正常、下次共享訪問不正常的間歇掉線故障了。
為了排除共享網(wǎng)絡(luò)訪問間歇掉線故障，我們可以按照下面的操作步驟來關(guān)閉NetBios協(xié)議，以便強制Windows系統(tǒng)自動使用Direct hosting協(xié)議模式進行共享網(wǎng)絡(luò)訪問操作：
首先打開本地計算機系統(tǒng)的"開始"菜單，從中依次點選"設(shè)置"/"網(wǎng)絡(luò)連接"/"本地連接"命令，彈出本地連接屬性設(shè)置界面，在該界面的常規(guī)選項設(shè)置頁面中，選中TCP/IP協(xié)議選項，同時單擊"屬性"按鈕，打開TCP/IP協(xié)議的屬性設(shè)置窗口;
其次單擊該設(shè)置窗口中的"高級"按鈕，進入高級TCP/IP協(xié)議選項對話框，用鼠標點選其中的"WINS"選項卡，打開如圖2所示的選項設(shè)置頁面，在該頁面的"NetBios設(shè)置"位置處，檢查TCP/IP協(xié)議上的NetBios工作模式是否處于選中狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)該模式已經(jīng)被正常啟用時，我們必須及時選中"禁用TCP/IP上的NetBios"功能選項，最后點擊"確定"按鈕結(jié)束設(shè)置操作，這樣一來本地計算機系統(tǒng)日后進行共享網(wǎng)絡(luò)訪問時，就會始終使用Direct hosting協(xié)議模式進行共享網(wǎng)絡(luò)訪問了，在這種模式下就不會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問間歇掉線故障了。
3、恢復Winsock設(shè)置，排除系統(tǒng)各種潛在網(wǎng)絡(luò)錯誤
筆者曾經(jīng)遭遇一則不能上網(wǎng)故障，故障發(fā)生時筆者看到系統(tǒng)任務(wù)欄中的本地連接圖標狀態(tài)正常，同時能看到有發(fā)送、接受數(shù)據(jù)包，可就是不能訪問到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。檢查故障計算機的網(wǎng)卡信號燈時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡設(shè)備的信號燈亮雖然處于點亮狀態(tài)，但是很長時間一直沒有閃爍，而信號燈不閃爍就說明網(wǎng)卡設(shè)備沒有數(shù)據(jù)交換行為發(fā)生。難道是物理連接線路出現(xiàn)了問題?筆者立即使用專業(yè)工具來測試物理線路的連通性，測試結(jié)果表明物理線路一切正常。后來，筆者又檢查了TCP/IP設(shè)置、IE瀏覽器設(shè)置，發(fā)現(xiàn)都沒有問題，那究竟是什么原因造成計算機不能上網(wǎng)呢?在毫無頭緒的情況下，筆者不得已上網(wǎng)搜索了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，偶然發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的Winsock設(shè)置不正確的話，可能會造成計算機系統(tǒng)出現(xiàn)各種隱性網(wǎng)絡(luò)錯誤，這些錯誤往往會引發(fā)系統(tǒng)上網(wǎng)故障。因此，當我們嘗試各種方法不能解決無法上網(wǎng)故障時，可以考慮恢復一下系統(tǒng)的Winsock設(shè)置，或許Winsock設(shè)置恢復到原始態(tài)后，各種潛在的網(wǎng)絡(luò)錯誤就能自動消失了，到時無法上網(wǎng)故障也就能自然消失了，下面是恢復Winsock設(shè)置的具體操作步驟：
首先在故障計算機系統(tǒng)桌面逐一點擊"開始"/"運行"命令，彈出系統(tǒng)運行文本框，輸入"cmd"字符串命令，單擊"確定"按鈕后，打開系統(tǒng)的MS-DOS命令行窗口;
其次在命令行窗口的命令提示符下，輸入字符串命令"netsh winsock reset"(如圖3所示)，單擊回車鍵后，故障計算機系統(tǒng)會立即對Winsock的設(shè)置狀態(tài)進行自動恢復，一旦恢復任務(wù)結(jié)束后，再重新啟動一下故障計算機系統(tǒng)，此時再進行上網(wǎng)測試操作時，我們或許就會發(fā)現(xiàn)不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象已經(jīng)自動消失了。
4、關(guān)閉調(diào)諧功能，排除網(wǎng)絡(luò)下載傳輸速度不快故障
在Windows Vista以上版本系統(tǒng)環(huán)境下，我們在借助網(wǎng)絡(luò)通道下載或傳輸一些大"尺寸"的數(shù)據(jù)文件時，會看到網(wǎng)絡(luò)傳輸或下載速度明顯偏慢，而Windows XP系統(tǒng)使用相同的網(wǎng)絡(luò)通道進行文件傳輸或下載操作時，速度卻很迅速，那么為什么會出現(xiàn)這樣奇怪的故障現(xiàn)象呢，我們該采取什么辦法來進行應對呢?
一般來說，造成網(wǎng)絡(luò)下載傳輸速度不快的原因，主要有上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置不正確、局域網(wǎng)發(fā)生通道堵塞、網(wǎng)絡(luò)病毒發(fā)作等方面;在對這些方面的因素進行排查后，如果還無法提高網(wǎng)絡(luò)傳輸或下載速度時，那問題很可能是TCP/IP協(xié)議的自動調(diào)諧功能影響了大容量文件的傳輸性能，因為該功能在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中會不斷對上網(wǎng)信號傳輸性能進行調(diào)整，頻繁調(diào)整自然會影響傳輸速度或下載速度。此時，我們可以按照下面的操作來嘗試將TCP/IP協(xié)議的自動調(diào)諧功能關(guān)閉掉：
首先以系統(tǒng)管理員身份登錄進入Windows Vista以上版本系統(tǒng)，打開對應系統(tǒng)桌面上的"開始"菜單，從中依次點選"程序"、"附件"、"命令提示符"選項，同時用鼠標右鍵單擊"命令提示符"選項，再從右鍵菜單中單擊"以管理員身份運行"選項，此時系統(tǒng)屏幕會自動彈出MS-DOS命令行工作窗口;
其次在MS-DOS命令行工作窗口，執(zhí)行"netsh int tcp set global autotuninglevel=disable"字符串命令，當系統(tǒng)屏幕返回如圖4所示的提示信息時，那就意味著TCP/IP協(xié)議的自動調(diào)諧功能被臨時停用了，在這種狀態(tài)下再嘗試傳輸或下載大"尺寸"文件時，連接速度可能就明顯加快了。
關(guān)鍵詞標簽：加速網(wǎng)絡(luò),關(guān)閉調(diào)諧功能
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