時間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評論(0)
負責電子政務系統(tǒng)開發(fā)與研究的小王常常會在網(wǎng)上與兄弟單位的同事交流、共享文件，無奈單位局域網(wǎng)的上網(wǎng)速度太慢，在線與同事交流、傳輸共享文件時經(jīng)常發(fā)生中斷現(xiàn)象，因此小王不得已向單位領(lǐng)導匯報申請安裝了ADSL撥號上網(wǎng)線路，打算在傳輸容量大的共享文件時或局域網(wǎng)上網(wǎng)速度太慢時應急使用。最近，當小王將單位新買的筆記本電腦接入到局域網(wǎng)上網(wǎng)時，發(fā)現(xiàn)通過ADSL撥號線路上網(wǎng)時能夠正常網(wǎng)絡內(nèi)容，而通過單位局域網(wǎng)上網(wǎng)時，卻無法訪問到網(wǎng)絡內(nèi)容；面對外網(wǎng)通內(nèi)網(wǎng)不通故障，小王該如何才能內(nèi)外兼修，讓外網(wǎng)通內(nèi)網(wǎng)也通呢？ 故障分析:交換機端口存在問題?
由于筆記本電腦能夠通過ADSL撥號上網(wǎng)線路訪問外部網(wǎng)絡內(nèi)容，小王認為筆記本電腦的網(wǎng)卡設備工作狀態(tài)應該正常，連接筆記本電腦的網(wǎng)絡線纜也應處于暢通狀態(tài)，并且筆記本電腦所在的系統(tǒng)運行狀態(tài)也很正常，這就需要從筆記本電腦連接內(nèi)網(wǎng)時所用交換機端口以及對應的網(wǎng)絡連接設置著手，來尋找內(nèi)網(wǎng)不能上網(wǎng)的原因了。
為了防止筆記本電腦連接內(nèi)網(wǎng)時所用交換機端口存在問題，小王特意將筆記本電腦連接到另外一個已經(jīng)經(jīng)過測試并且工作狀態(tài)正常的交換機端口中，可是筆記本電腦還不能通過內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)。小王不放心，又將交換機系統(tǒng)重新啟動了一下，以便排除交換機可能存在的隱性故障，不過這樣的努力并沒有取得實效。
很明顯，這則內(nèi)網(wǎng)不通的故障與單位局域網(wǎng)的交換機設備無關(guān)，看來問題多半出在筆記本電腦的內(nèi)網(wǎng)參數(shù)設置上了。小王知道，局域網(wǎng)對每臺上網(wǎng)的工作站參數(shù)都要進行驗證，只有各項參數(shù)設置正確，工作站才能通過局域網(wǎng)訪問外部網(wǎng)絡內(nèi)容，新買的筆記本電腦或許由于上網(wǎng)參數(shù)設置不當，才造成了無法訪問內(nèi)網(wǎng)故障的。想到這一點，小王先在能上網(wǎng)的工作站中，打開TCP/IP屬性設置界面，將主要的上網(wǎng)參數(shù)例如IP地址、網(wǎng)關(guān)地址、子網(wǎng)掩碼、DNS服務器地址等逐一記錄下來；之后重新進入筆記本電腦系統(tǒng)，對照剛才的上網(wǎng)參數(shù)記錄，小王也查看了筆記本電腦的各項上網(wǎng)參數(shù)是否設置正確，結(jié)果發(fā)現(xiàn)各個參數(shù)都很正常，這說明筆記本電腦無法訪問內(nèi)網(wǎng)的故障與網(wǎng)絡設置無關(guān)。
在毫無頭緒的情況下，小王的目光無意中落在了剛剛用來記錄上網(wǎng)參數(shù)的紙上，他發(fā)現(xiàn)本地局域網(wǎng)中存在DHCP服務器，局域網(wǎng)中每一臺工作站不需要專門指定 IP地址，只要啟動"自動獲得IP地址"功能，就能從DHCP服務器那里得到合適的IP地址來正常訪問局域網(wǎng)網(wǎng)絡了。由于筆記本電腦也已經(jīng)啟用了"自動獲得IP地址"功能，會不會是DHCP服務器沒有為其自動分配合適的IP地址，從而導致筆記本電腦無法訪問局域網(wǎng)呢？為了驗證筆記本電腦是否從DHCP服務器那里得到了合適的IP地址，小王在筆記本電腦中將系統(tǒng)切換到MS-DOS窗口，在該窗口的命令行中輸入"ipconfig /all"命令，單擊回車鍵后，他發(fā)現(xiàn)筆記本電腦的IP地址變成了"169.254.56.66"，而事實上單位局域網(wǎng)的網(wǎng)絡地址應該為 "10.176.6.0"，很顯然筆記本電腦沒有從DHCP服務器那里得到合適的IP地址，所以筆記本電腦自然就不能訪問單位局域網(wǎng)了。
故障解決:DHCP服務器配置
雖然找到了引起筆記本電腦無法訪問局域網(wǎng)的原因，但讓小王始終感到疑惑不解的是，為什么DHCP服務器能為局域網(wǎng)中的其他工作站正確分配IP地址，偏偏不能為筆記本電腦分配IP地址，難道筆記本電腦與DHCP服務器之間的網(wǎng)絡連接存在問題？于是，小王又在筆記本電腦的系統(tǒng)運行文本框中，使用Ping命令對 DHCP服務器的IP地址進行了測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)DHCP服務器能夠被正常Ping通。很顯然，問題出在DHCP服務器自身設置上。
考慮到局域網(wǎng)中只有極個別工作站不能得到正確的IP地址，小王判斷多半是DHCP服務器采取了什么限制措施，例如指定了IP地址段范圍，或者啟用了IP地址與網(wǎng)卡物理地址綁定的策略；為了檢驗自己的判斷是否正確，小王立即來到DHCP服務器現(xiàn)場，并仔細查看了該服務器的設置參數(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該服務器果然對 IP地址段的范圍進行了限制，并且該地址段范圍中的有效IP地址數(shù)量比局域網(wǎng)的實際工作站數(shù)量要少幾個，很明顯DHCP服務器地址池中的地址不夠分配了，這才導致了筆記本電腦沒有從DHCP服務器那里得到合適的IP地址。重新將IP地址段的范圍適當擴大一些后，DHCP服務器很快就為筆記本電腦自動分配了一個有效的IP地址，筆記本電腦立即就能訪問局域網(wǎng)了。
關(guān)鍵詞標簽：內(nèi)網(wǎng)故障
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