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IIS5下不支持ASP的故障處理分析情況 時(shí)間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評(píng)論(0): 一、發(fā)生緣由：

由用戶方面報(bào)告故障，說是該站點(diǎn)上所有的ASP頁面均不能訪問。

二、初步處理：

1、由于以前遇到類似情況，一般是重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可，但此次啟動(dòng)無效；
2、由于屏幕顯示日志文件已滿，而且以前也出現(xiàn)過由于日志文件已滿而導(dǎo)致IIS部分非正常運(yùn)行，故考慮用Admin密碼進(jìn)入系統(tǒng)，清空日志文件

的方法來解決該問題；
3、出現(xiàn)異常，系統(tǒng)管理員密碼不正確，懷疑可能有兩點(diǎn)：
?? (1)、由于時(shí)間過長，Admin密碼忘記；
?? (2)、由于黑軟后門等惡意程序?qū)е翧dmin密碼被修改；
4、處理解決辦法如下：
?? 由于該系統(tǒng)仍采用FAT32分區(qū)，故用98啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，找到SAM文件，進(jìn)行刪除，然后進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行清空日志文件操作；

進(jìn)行上述操作后，發(fā)現(xiàn)該WEB站點(diǎn)上的靜態(tài)頁面有效，而ASP仍然是錯(cuò)誤，錯(cuò)誤顯示如下：
?? 網(wǎng)頁無法顯示
?? 您要訪問的網(wǎng)頁存在問題，因此無法顯示。
?? 請嘗試下列操作：

?? 打開 http://www.******.com 主頁，尋找指向所需信息的鏈接。
?? 單擊刷新按鈕，或者以后重試。

?? http 500 - 內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤
?? internet 信息服務(wù)

?? 技術(shù)信息（支持個(gè)人）

?? 詳細(xì)信息：
?? microsoft 支持

三、進(jìn)一步分析：

?? 無法判斷故障原因，搜索網(wǎng)上相關(guān)內(nèi)容，找到一篇關(guān)于IIS下不支持ASP的解決方案文章；
?? 經(jīng)研究分析，判斷故障現(xiàn)象基本類似，原因分析為：主要是由于IWAM帳號(hào)IWAM_Myserver的密碼錯(cuò)誤造成了HTTP 500內(nèi)部錯(cuò)誤。
?? 相應(yīng)的解決辦法為：統(tǒng)一active directory、IIS metabase數(shù)據(jù)庫和COM+應(yīng)用程序中的密碼。相應(yīng)操作該文章上有詳細(xì)介紹。

?? 查看日志文件，與文章上所描述的現(xiàn)象并不完全一致，本計(jì)算機(jī)并未有域的設(shè)置。
系統(tǒng)日志具體描述如下：

2003-8-23 17:42:59 DCOM 錯(cuò)誤無 10010 NT AUTHORITY\SYSTEM Myserver 服務(wù)器

{3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1} 沒有在限定的時(shí)間內(nèi)用 DCOM 注冊。
?
2003-8-23 17:42:59 W3SVC 警告無 36 N/A Myserver 服務(wù)器未能轉(zhuǎn)入應(yīng)用程序

'/LM/W3SVC/1/Root'。錯(cuò)誤是 '服務(wù)器運(yùn)行失敗
'。
若要獲取關(guān)于此消息的更多的信息，請?jiān)L問 Microsoft 聯(lián)機(jī)支持站點(diǎn): http://www.microsoft.com/contentredirect.asp 。

應(yīng)用程序日志具體描述如下：

2003-8-23 17:55:28 COM+ 錯(cuò)誤管理 4205 N/A Myserver 由于在下列系統(tǒng) API 錯(cuò)誤，COM+ 服務(wù)無

法初始化。它通常是由本地計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)資源存儲(chǔ)問題引起的。
CryptAcquireContext
進(jìn)程名稱: dllhost.exe
該錯(cuò)誤的嚴(yán)重性已導(dǎo)致進(jìn)程終止。
錯(cuò)誤代碼= 0x80090017 : 提供程序類型未被定義。
COM+ 服務(wù)內(nèi)部信息:
文件: .\security.cpp，行: 617

而并未有文章上所描述的"用戶名未知或密碼錯(cuò)誤"之類的信息日志；
但基本判斷也屬于該類型故障。
按照文章上所寫操作一步一步執(zhí)行，但發(fā)現(xiàn)并未奏效，不知問題出在何處。
按照最后提示：把IIS中的"應(yīng)用程序保護(hù)"設(shè)置為"低"，再重置IIS，新的問題又出現(xiàn)了，站點(diǎn)上的某些ASP能夠顯示，但某些ASP頁面又不

能顯示，而ASP聊天室的頁面能打開，但顯示為"打開數(shù)據(jù)庫失敗或錯(cuò)誤"；
但若把IIS中的"應(yīng)用程序保護(hù)"設(shè)置為"中"，則任何ASP頁面都無法打開；
無語，實(shí)在不行，采取文章上所述最后一個(gè)辦法：重裝IIS，步驟如下：先卸載，再打SP3（我打的是SP4），再重裝。
重新配置啟動(dòng)IIS，發(fā)覺故障現(xiàn)象依舊如故。

經(jīng)高人指點(diǎn)，問題根源并非如此，經(jīng)仔細(xì)詢問情況，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)刪除過SAM（這一現(xiàn)象前面一直沒能引起注意）SAM文件是保存用戶密碼的數(shù)據(jù)庫

文件，刪除后，所有的用戶信息就會(huì)丟失，而相應(yīng)的組信息也會(huì)隨之丟失，雖然重新登錄過系統(tǒng)，系統(tǒng)已經(jīng)重新建立了SAM文件，也重新安裝了

IIS，IWAM帳號(hào)也已經(jīng)重新建立，但是，原用戶組中的特殊信息卻沒有被恢復(fù)。從這里著手。檢查"開始"->"設(shè)置"->"控制面板"->"管理

工具"->"組件服務(wù)"中，"控制臺(tái)根目錄"->"組件服務(wù)"->"計(jì)算機(jī)"->"我的電腦"->"COM+應(yīng)用程序"中，有一個(gè)IIS

Out-Of-Process Pooled

Applications該應(yīng)用程序的ID號(hào)即為{3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1}，很多系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)找不到應(yīng)用程序{3D14228D-FBE1-11D0-995D-00

C04FD919C1}之類的錯(cuò)誤，就是因?yàn)樵搼?yīng)用程序未能啟動(dòng)，打開該應(yīng)用程序的屬性，檢查標(biāo)識(shí)卻為IWAM用戶，右鍵啟動(dòng)，報(bào)錯(cuò)。改為管理員后，

可正常啟動(dòng)。把IWAM加入本地管理員組中，也可正常啟動(dòng)。確定是因?yàn)镮WAM用戶無權(quán)訪問該應(yīng)用程序所致。

提出具體解決辦法如下：
1、修改IWAM_Myserver帳號(hào)密碼，在"開始"->"設(shè)置"->"控制面板"->"管理工具"->"計(jì)算機(jī)管理"中，"系統(tǒng)工具"->"本地用戶和

組"->"用戶"里面，一個(gè)IWAM_Myserver（Myserver為本地計(jì)算機(jī)名）的帳號(hào)內(nèi)，右鍵更改密碼，更改為一個(gè)自定義的密碼即可，我們這里假

設(shè)為"000000"；
2、修改IIS內(nèi)部IWAM_Myserver帳號(hào)密碼，在c:\inetpub\adminscripts\目錄下（IIS安裝默認(rèn)目錄），輸入：c:\inetpub\adminscripts>

cscript adsutil.vbs set w3svc/wamuserpass "000000"?
（此處"0"表示用戶自定義的密碼）
修改成功后，系統(tǒng)有如下提示：
wamuserpass:????? (string) "******"
3、同步com+應(yīng)用程序所用的IWAM_Myserver的密碼，原技術(shù)文章上所敘述的辦法有兩種，我這里采用的為第二種，即"使用IWAM帳號(hào)同步腳本s

ynciwam.vbs"
也就是在c:\inetpub\adminscripts目錄下（默認(rèn)目錄）輸入：
c:\inetpub\adminscripts> csript synciwam.vbs -v
前面都很順利，但在"開始"->"設(shè)置"->"控制面板"->"管理工具"->"組件服務(wù)"中，"控制臺(tái)根目錄"->"組件服務(wù)"->"計(jì)算機(jī)"-

>"我的電腦"->"COM+應(yīng)用程序"中，右鍵啟動(dòng)IIS Out-Of-Process Pooled Applications，發(fā)現(xiàn)仍然報(bào)錯(cuò)，沒辦法重啟IIS，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)象

依舊如故，檢查上面第三個(gè)步驟，輸入csript synciwam.vbs -v命令后，返回的腳本執(zhí)行情況其中最后一段有一個(gè)Error的提示。一段英文，具

體文字描述未能保存下來，意思理解為：IIS的原數(shù)據(jù)庫拒絕訪問。
4、萬般無奈，刪除IIS的組件包，重新建立之，仍然無效。

至此又出現(xiàn)問題了。

查看應(yīng)用程序日志和系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤提示事件ID號(hào)依舊為：10010、36、4205
上述的三個(gè)步驟中，前面兩步應(yīng)該都沒有問題，最后一步好象有點(diǎn)問題。
根據(jù)事件ID號(hào)，查找相關(guān)資料，找出解決辦法如下：
在"開始"->"設(shè)置"->"控制面板"->"管理工具"->"計(jì)算機(jī)管理"中，"系統(tǒng)工具"->"本地用戶和組"->"用戶"里面，確認(rèn)IWAM_My

server用戶只在GUEST組內(nèi)，再在"本地用戶和組"->"組"里面，右鍵點(diǎn)擊Users組屬性，添加進(jìn)NT AUTHORITY\Authenticated Users和NT

AUTHORITY\Interactive兩個(gè)用戶成員，確定。

重復(fù)第三個(gè)步驟，即在IIS安裝默認(rèn)目錄下輸入：c:\inetpub\adminscripts> csript synciwam.vbs -v
根據(jù)返回的腳本執(zhí)行情況進(jìn)行查看，最后那一段的Error已經(jīng)沒有了，將COM+程序的用戶改回為IWAM用戶，重新啟動(dòng)IIS Out-Of-Process

Pooled Applications應(yīng)用程序，沒有再報(bào)錯(cuò)了，再重啟IIS，檢查所有WEB站點(diǎn)服務(wù)，故障現(xiàn)象解除!

也就是說到了這一步IIS下面的ASP程序才正式恢復(fù)重新啟動(dòng)。
至此，故障現(xiàn)象全部排除!

通過此次故障的排查，得出幾點(diǎn)需要注意的：
1、事件日志的空間設(shè)置稍微放大一些，默認(rèn)才512K，根據(jù)硬盤空間，適當(dāng)放大一些，避免出現(xiàn)日志文件已滿的情況；
2、不要隨便輕易清空事件日志中的事件記錄，很多故障現(xiàn)象需要從這個(gè)里面下手找原因；
3、所有返回的系統(tǒng)提示信息一定要注意仔細(xì)查看；
4、IIS中的應(yīng)用程序保護(hù)應(yīng)為中或高，如為低，則所有ASP頁面均以本地系統(tǒng)權(quán)限運(yùn)行，安全性存在問題。
5、COM+程序的用戶權(quán)限和用戶啟動(dòng)權(quán)限很重要，應(yīng)注意檢查。
6、系統(tǒng)默認(rèn)組有時(shí)有重要作用，不能輕易刪除或修改。
7、系統(tǒng)重要文件（如SAM）不可輕易刪除，應(yīng)盡可能采取妥善的解決方法。如使用外部程序修改注冊表或SAM表信息以獲得管理員權(quán)限。而不要

刪除該文件。
關(guān)鍵詞標(biāo)簽：分析,情況,處理,故障,

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