時(shí)間：2015/6/28來(lái)源：IT貓撲網(wǎng)作者：網(wǎng)管聯(lián)盟我要評(píng)論(0)
在網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)中使用PING命令將有助于減小Windows PC連接問(wèn)題原因的分析范圍。本文中所介紹的TCP/IP診斷方法將有利于我們了解PING的使用語(yǔ)法，以及PING請(qǐng)求超時(shí)或者到達(dá)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)所表示的意思。本文還闡述了在命令行(CL)提示符窗口的問(wèn)題診斷以及如何驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)連接。
目前的網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件可靠性越來(lái)越好，但是，盡管如此，有時(shí)侯也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在本系列中，我將探討一些故障修復(fù)技巧。當(dāng)我們的Windows網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)與其它網(wǎng)絡(luò)主機(jī)之間出現(xiàn)連接問(wèn)題時(shí)，我們可以使用這些技巧來(lái)解決問(wèn)題。鑒于有些人接觸TCP/IP協(xié)議的經(jīng)驗(yàn)還較少，我將從基礎(chǔ)開(kāi)始闡述，然后逐步深入探討更先進(jìn)的技術(shù)。
驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)連接
當(dāng)一臺(tái)主機(jī)與另外一臺(tái)出現(xiàn)連接問(wèn)題時(shí)，首先，我們必須收集一些關(guān)于問(wèn)題的信息。特別是我們必須文檔化主機(jī)的配置，找出主機(jī)是否與網(wǎng)絡(luò)上其它的機(jī)器存在連接問(wèn)題，以及該問(wèn)題是否影響其它的主機(jī)。
比如，假設(shè)一個(gè)工作站與某個(gè)特定的服務(wù)器之間存在連接問(wèn)題。實(shí)際上，問(wèn)題本身并不會(huì)提供很多信息給我們。然而，當(dāng)我們更深入地了解問(wèn)題時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)工作站可能無(wú)法與任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行連接，因此，我們將會(huì)意識(shí)到要檢查是否有斷開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)線、壞的交換機(jī)端口，或者可能是網(wǎng)絡(luò)配置問(wèn)題。
同樣，如果工作站能夠與某些服務(wù)器通信，而不能與所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行通信，那么這就給我們查找問(wèn)題的根源所在帶來(lái)一些線索。在這種情況下，我們可能想檢查不能連接的服務(wù)器有什么相同的配置。它們是否都在一個(gè)共用的子網(wǎng)上呢?如果是，那么，這就是路由問(wèn)題了。
如果多個(gè)工作站都與某個(gè)特定的服務(wù)器之間存在連接問(wèn)題，那么這就不是工作站的問(wèn)題了，除非這些工作站都是最近進(jìn)行過(guò)重新配置的。更可能的是，服務(wù)器本身工作不正常。
關(guān)鍵在于，通過(guò)幾個(gè)基本的測(cè)試，我們就可以獲得關(guān)于問(wèn)題的大量信息。我將要介紹的測(cè)試將不會(huì)顯示問(wèn)題發(fā)生的原因，但是，它們將有助于縮小問(wèn)題分析的范圍，以便我們知道從哪里著手開(kāi)始修復(fù)過(guò)程。
Ping
PING可能是已知的最簡(jiǎn)單的TCP/IP診斷方法，但是，它所提供的信息是非常重要的。簡(jiǎn)單而言，PING會(huì)告訴我們工作站是否可以與另一個(gè)機(jī)器連接。
我建議，首先打開(kāi)一個(gè)命令提示窗口，然后輸入PING命令，接著是存在連接問(wèn)題的機(jī)器的IP地址。然后，所指定的機(jī)器將產(chǎn)生4個(gè)回復(fù)，如圖A所示。
圖A：在PING了指定的機(jī)器之后生成的4個(gè)回復(fù)
響應(yīng)主要是告訴我們需要多久時(shí)間指定的機(jī)器會(huì)響應(yīng)32字節(jié)的數(shù)據(jù)。比如，圖A中4個(gè)響應(yīng)中的每一個(gè)的接收時(shí)間都少于4毫秒。
通常，當(dāng)我們輸入PING命令，就可能會(huì)發(fā)生以下四個(gè)情況之一，而且每一個(gè)都有其自身的意義：
第一種情況是指定機(jī)器將產(chǎn)生4個(gè)回復(fù)。這就意味著工作站可以在TCP/IP層上與指定的主機(jī)進(jìn)行通信。第二種情況是4個(gè)請(qǐng)求都超時(shí)了，如圖B所示。在圖A中，我們注意到每個(gè)響應(yīng)都會(huì)在代表"使用期限"的TTL=128時(shí)間內(nèi)結(jié)束。這就意味著，4個(gè)查詢和響應(yīng)都必須在128毫秒中完成。同時(shí)，TTL也會(huì)在傳輸路徑的每一跳(hop)中遞減。一跳指的是一個(gè)數(shù)據(jù)包從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)搅硪粋�(gè)網(wǎng)絡(luò)中。我將在在本系列的后面更詳細(xì)地探討跳。
#p#副標(biāo)題#e#
圖B：在PING主機(jī)之后，4次請(qǐng)求超時(shí)
無(wú)論如何，如果4個(gè)請(qǐng)求都超時(shí)了，那么這就意味著在接收到回復(fù)之前，TTL已經(jīng)過(guò)期了。這就意味著可能存在以下三個(gè)問(wèn)題中的其中一個(gè)：
•通信問(wèn)題會(huì)影響兩臺(tái)機(jī)器之間的數(shù)據(jù)包傳輸：這個(gè)可能是由斷開(kāi)的網(wǎng)線、壞的路由表或者許多其它問(wèn)題造成的。
•通信能夠進(jìn)行，但是速度太慢了，PING無(wú)法識(shí)別：這個(gè)可能是由網(wǎng)絡(luò)擁擠、或者網(wǎng)絡(luò)硬件或網(wǎng)線故障造成的。
•通信能夠進(jìn)行，但是，防火墻阻止了ICMP流量：只有目的機(jī)器的防火墻(和在兩臺(tái)機(jī)器之間的任意防火墻)允許ICMP處理，PING才能夠工作。
第三種情況是，當(dāng)我們輸入PING命令后，接收到了一些回復(fù)，但有另一些超時(shí)了。這個(gè)問(wèn)題意味著存在壞的網(wǎng)線、硬件有故障或者網(wǎng)絡(luò)擁擠。
PING一臺(tái)主機(jī)可能發(fā)生的第四種情況是我們可能接收到一個(gè)類似于圖C所顯示的錯(cuò)誤。
圖C：錯(cuò)誤的信息顯示TCP/IP配置是錯(cuò)誤的。
一個(gè)傳輸失敗(Transmit Failed)的錯(cuò)誤表示在我們嘗試輸入PING命令的機(jī)器上，TCP/IP的配置是不正確的。雖然，這個(gè)特定的錯(cuò)誤只會(huì)發(fā)生在Vista上。然而，當(dāng)TCP/IP沒(méi)有正確配置時(shí)，老版本的Windows也會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤，但是，錯(cuò)誤的信息是"目標(biāo)主機(jī)不可達(dá)(Destination Host Unreachable)"。
PING成功后又表示什么?
令人感到意外的是，PING通常是成功的，即使兩臺(tái)機(jī)器之間的存在通信問(wèn)題。在這種情況下，這就意味著基本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)還是好的，同時(shí)，機(jī)器是可以在TCP/IP層上通信的。典型地，這是一個(gè)很好的方面，因?yàn)檫@就意味著發(fā)生的問(wèn)題并不是很嚴(yán)重。
如果兩臺(tái)機(jī)器之間正常通信失敗，但是它們之間的PING又是成功的(一定要同時(shí)在兩臺(tái)機(jī)器上運(yùn)行PING命令)，那么我們還可以進(jìn)行其它的嘗試。不用IP地址來(lái)PING網(wǎng)絡(luò)主機(jī)，而是用主機(jī)的完整域名來(lái)測(cè)試，如圖D所示。
圖D：用完整域名來(lái)PING網(wǎng)絡(luò)主機(jī)
如果我們可以用IP地址來(lái)PING機(jī)器，而通過(guò)完整域名則不成功，那么我們很可能會(huì)遇上域名系統(tǒng)(DNS)問(wèn)題。工作站可能被配置使用了錯(cuò)誤的DNS服務(wù)器，或者DNS服務(wù)器可能并不包含一個(gè)我們嘗試PING的機(jī)器的主機(jī)記錄。
如圖D所示，我們可以看到機(jī)器的IP地址正好被列在完整域名的右邊。這就意味著機(jī)器能夠解析到完整域名。確保域名所解析到的IP地址是正確的。如果出現(xiàn)了我們預(yù)期之外的不同的IP地址，那么我們的DNS主機(jī)記錄可能是錯(cuò)誤的。
總結(jié)
在本文中，我們已經(jīng)探討了在兩臺(tái)機(jī)器之間使用PING命令來(lái)測(cè)試基本連接的一些步驟，同時(shí)，我還闡述了這些PING響應(yīng)對(duì)于我們的主機(jī)連接性的意義。在本系列的下一章中，我將闡述更多在故障修復(fù)過(guò)程中可以使用的技巧。
關(guān)鍵詞標(biāo)簽：Windows,網(wǎng)絡(luò)連接故障
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