時(shí)間：2015/6/28來(lái)源：IT貓撲網(wǎng)作者：網(wǎng)管聯(lián)盟我要評(píng)論(0)
一、簡(jiǎn)單先容Ping丟包率概念
數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中是被分成一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)包傳輸?shù)�，每個(gè)數(shù)據(jù)包中都有表示數(shù)據(jù)的信息和提供數(shù)據(jù)路由的楨。而數(shù)據(jù)包在一般介質(zhì)中傳播是總有一小部分由于兩個(gè)終真?zhèn)�間隔過(guò)大會(huì)丟失，而大部分?jǐn)?shù)據(jù)包都會(huì)到達(dá)目的終端。所謂網(wǎng)絡(luò)丟包率是數(shù)據(jù)包丟失部分與所傳數(shù)據(jù)包總數(shù)的比值。正常傳輸時(shí)網(wǎng)絡(luò)丟包率應(yīng)該控制在一定范圍內(nèi)。
在cmd 中鍵進(jìn)ping [網(wǎng)址]，顯示最后一行（x% loss）就是對(duì)目標(biāo)地址ping包的丟包率。
二、了解一下單位互聯(lián)網(wǎng)用戶寬帶接進(jìn)方式拓?fù)鋱D
三、解決題目的步驟方向
這次我們要解決的題目是用戶電腦丟包嚴(yán)重，有時(shí)會(huì)影響用戶正常上網(wǎng)，這次解決題目的方法是順藤摸瓜，意思是說(shuō)由用戶電腦自下而上查找題目。
四、分步驟判定出題目所在。
（一）先容造成用戶PC上網(wǎng)丟包原因：
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡是否損壞；
2、RJ45頭是否損壞，是否線路錯(cuò)誤；
3、網(wǎng)線是否折傷；
4、設(shè)備故障；
下面首先使用用戶的電腦，在cmd 中鍵進(jìn)ipconfig顯示
得到該網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)（Default Gateway）后，ping 192.168.0.2 -t得到該網(wǎng)絡(luò)丟包率大如圖3所示
得到上述信息后，為了排除故障點(diǎn)，用自己隨身攜帶的筆記本ping 192.168.0.2得到的結(jié)果依然如圖3所示，首先可以排除不是用戶電腦網(wǎng)卡的故障。接著查看用戶水晶頭是否制作規(guī)范，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，將水晶頭截掉重新做了新的水晶頭，可是故障依舊。這時(shí)候就要從用戶這臺(tái)機(jī)器脫離向上找題目，即順藤摸瓜的方法。
為了能在24***換機(jī)中迅速定位那根網(wǎng)線是該用戶的，我們需要用戶幫助我不停地做從網(wǎng)口上拔插網(wǎng)線動(dòng)作，我就可在交換機(jī)指示燈處看到某個(gè)燈一滅一亮，留意這里說(shuō)的一滅一亮并不是頻閃，而是滅了又亮。采用上述辦法就可以判定出7口為用戶所接的交換機(jī)的端口，從交換上拔下該網(wǎng)線，用直通線一端接7口，一端筆記本，依然丟包，這樣可以排除是網(wǎng)線的題目。
需要說(shuō)明的是這次報(bào)修的互聯(lián)網(wǎng)用戶是極個(gè)別的，說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，盡大部分用戶上網(wǎng)是正常的，找到該交換機(jī)空余的端口，用直通線一端接上，一端接測(cè)試用筆記本，目的是通過(guò)這種步驟測(cè)試出那個(gè)端口是完好的，假如這個(gè)不行，可以試下一個(gè)，依次類(lèi)推，找到一個(gè)完好的端口，盡量多測(cè)試一會(huì)，為了節(jié)省時(shí)間測(cè)試端口時(shí)，可以一直運(yùn)行著ping包的命令，待出現(xiàn)4圖的情形后，基本可斷定該端口可正常使用。
為了保證該端口的能正常使用，可以多ping一段時(shí)間出現(xiàn)圖5所示的情形。可以將將這次查修用戶的網(wǎng)線插進(jìn)該測(cè)試好的端口中，并加注標(biāo)簽，以備下次輕易查修，然后到用戶電腦上運(yùn)行cmd命令，ping192.168.02 -t 可以得到網(wǎng)絡(luò)正常、ping包正常，此次維修工作也已完成。
五、總結(jié)
交換機(jī)端口出現(xiàn)故障，究其原因是由于交換機(jī)自身的性能發(fā)生老化，這就意味著故障交換機(jī)的確出現(xiàn)了硬件性能下降的現(xiàn)象，因此會(huì)出現(xiàn)上網(wǎng)數(shù)據(jù)丟包嚴(yán)重的現(xiàn)象�？偨Y(jié)這次工作，自己的一點(diǎn)心得就是要細(xì)心，在平時(shí)的工作中多積累，多總結(jié)，下次再出現(xiàn)此類(lèi)題目就可以迅速的找到題目的所在點(diǎn)，并快速解決題目！
關(guān)鍵詞標(biāo)簽：交換機(jī),交換機(jī)故障維修
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