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車商城手機客戶端是一款網(wǎng)上購車平臺軟件，用戶可以在線預(yù)覽各色的車型和配置性能，最后決定購買哪一款，可以線下實體店體驗也可以線上在線支付，購車方便、快捷。還有更多購車優(yōu)惠活動等你參見。歡迎需要購車的朋友們來IT貓撲下載。

車商城app簡介：

車商城是由中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺汽車之家（NYSE：ATHM）傾情打造的網(wǎng)上優(yōu)惠購車平臺。用戶通過車商城在線購買心儀車型，不僅可以獲得購車優(yōu)惠，更能體驗到區(qū)別于傳統(tǒng)4S店，更為個性化的尊貴購車服務(wù)。

買車就來車商城！

車商城app功能特色：

【支付安全】“汽車之家車支付”提供支付保障，在線支付訂金，尾款線下提車支付

【安全可信】汽車之家旗下新車電商網(wǎng)站，甄選全國優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，可靠的正品車源

【價格透明】在車商城購車，價格透明，保證無任何強制附加消費

【方便快捷】在線咨詢商家購車信息，線上下單，線下提車，為您減少不必要的流程

【售后無憂】正規(guī)4S店提車，享受與線下購車同樣的售后服務(wù)

車商城app官方下載

常見問題：

【關(guān)于購車】

1. Q：什么是一口價購車模式？

A：一口價是指車輛裸車價格，一口價購車模式為用戶省去中間議價環(huán)節(jié)，直接以底價購車。

2. Q：與普通4S店相比，在車商城購車有哪些優(yōu)勢？

A：在車商城購車，價格方案透明，保證無任何強制附加消費；線上下單，線下提車，為您減少不必要的流程，購車方便；在車商城購車只需在線支付訂金，尾款在線下提車時支付，安全放心。

3. Q：在車商城購車提供售后服務(wù)嗎？

A：在車商城購買的車輛與線下4S店所購車輛同屬汽車品牌廠商產(chǎn)品，享受同樣的售后服務(wù)。

【關(guān)于訂金及退款】

1. Q：在線支付的訂金可以用來抵扣車款嗎？尾款什么時候支付？

A：您所支付的訂金是可以抵扣車輛購車款的，尾款在您線下提車時刷卡支付。

2. Q：支付訂金后可以退款嗎？

A：支付訂金后，銷售顧問會與您聯(lián)系確認購車意向，如果此時您放棄購車，所支付訂金100%退還，且不收取任何手續(xù)費。退款步驟為：登錄車商 http://mall.autohome.com.cn/ ——進入【我的車商城】——【我的訂單】——點擊【申請退款】。如果您確認購車并要求鎖定庫存后，因為您自身原因放棄購買，我們將扣除您的訂金作為車輛運輸費用、排產(chǎn)損失等成本。

3. Q：退款到賬需要多長時間？

A：在您申請退款并且審批通過后，根據(jù)不同金融機構(gòu)的情況，7-10個工作日原路返回您的賬戶，還請您耐心等待。

4. Q：退款在哪里查看？

A：請登錄車商城主頁： http://mall.autohome.com.cn/ ——點擊頁面右上方【我的車商城】——進入【我的退款】——查看正在退款的訂單。

5. Q：成功支付訂金后，銷售顧問多久和客戶聯(lián)系？

A：在您支付訂金后，我們的銷售顧問會在當(dāng)天致電聯(lián)系您，請保持電話暢通。如果出現(xiàn)無人接聽或聯(lián)系不上的情況，我們之后會繼續(xù)聯(lián)系您，請耐心等待；或者您可以撥打我們的客服電話告知您的情況，我們會盡快為您處理。

6. Q：鎖定庫存是什么意思？

A：在您支付訂金、銷售顧問致電與您確認購車相關(guān)信息（提車城市、購車車型、購車顏色）無誤并確認發(fā)車后，此時的狀態(tài)為鎖定庫存。鎖定庫存后，不支持退款。

【關(guān)于提車】

1. Q：支付訂金后，多長時間可以提車？

A：一般情況下為一個月左右。收到您的訂單以后，我們要安排物流運輸公司，從廠商的庫房發(fā)車到您所在城市的4S店，并開具相關(guān)的票據(jù)。不同車型的情況稍有差別，具體以實際為準(zhǔn)。

2. Q：如果用戶所在城市沒有意向車型的4S店，可以異地提車嗎？