南海農(nóng)商銀行網(wǎng)銀助手
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相關(guān)問(wèn)題
1、 怎樣開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版服務(wù)(包括手機(jī)短信用戶、動(dòng)態(tài)口令用戶、證書(shū)用戶)?
答:在您注冊(cè)成為我行個(gè)人網(wǎng)上銀行大眾用戶后,可攜帶本人有效身份證件到我行任一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)綁定網(wǎng)銀安全認(rèn)證介質(zhì),成為我行個(gè)人網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版用戶,享受我行個(gè)人網(wǎng)銀提供的所有服務(wù)。
2、 怎樣申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行大眾用戶?
答:如果您擁有南海農(nóng)商銀行憑密碼支付的個(gè)人結(jié)算活期存折、活期一本通或銀行卡(附屬卡除外),則可在我行網(wǎng)站(www.nanhaibank.com)“在線注冊(cè)”、或持本人有效身份證件到我行任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立個(gè)人網(wǎng)上銀行大眾用戶。個(gè)人網(wǎng)上銀行大眾用戶可辦理賬戶查詢、投資理財(cái)、行內(nèi)轉(zhuǎn)名下、介質(zhì)臨時(shí)掛失、保管箱租金繳納等業(yè)務(wù)。
3、 怎樣申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶(包括大眾用戶和證書(shū)用戶)?
答:企業(yè)客戶的大眾用戶和證書(shū)用戶都必須到企業(yè)賬號(hào)的開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)立??蛻艨上鹊侥虾^r(nóng)商銀行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)索取相關(guān)申請(qǐng)表,填寫(xiě)好申請(qǐng)表內(nèi)容后,帶齊所需證件和印章到南海農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶,完成開(kāi)戶和新增操作員后則成為企業(yè)網(wǎng)上銀行大眾版用戶,大眾版用戶只能辦理賬戶查詢業(yè)務(wù)。企業(yè)為管理員和操作員申請(qǐng)證書(shū)介質(zhì)(USBKey)后,則成為企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)用戶,證書(shū)用戶可選擇開(kāi)通我行企業(yè)網(wǎng)銀提供的所有功能。
4、 關(guān)于行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行匯款?
答:我行網(wǎng)銀提供行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行匯款功能,客戶可根據(jù)對(duì)方收款賬號(hào)所屬不同金融機(jī)構(gòu)和地域進(jìn)行選擇。具體如下區(qū)分:
(1)行內(nèi)轉(zhuǎn)賬:廣東省內(nèi)的農(nóng)商行/農(nóng)信社(廣州、東莞、深圳、順德除外);
(2)跨行匯款:除行內(nèi)轉(zhuǎn)賬范圍內(nèi)的其他金融機(jī)構(gòu)。
5、 什么是會(huì)話超時(shí)?會(huì)話超時(shí)后如何處理?
答:會(huì)話超時(shí)指在您登錄網(wǎng)銀后一定時(shí)間內(nèi)未使用網(wǎng)上銀行,系統(tǒng)將提示您會(huì)話超時(shí)。超時(shí)后需要您重新登錄,以避免他人在您中途離開(kāi)或忘記退出時(shí)非法操作您的賬戶。
6、 如果忘記了登錄密碼和交易密碼怎么辦?
答:可以到網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置業(yè)務(wù),個(gè)人用戶請(qǐng)攜帶有效身份證件,到我行任一網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表申請(qǐng)密碼重置業(yè)務(wù);企業(yè)網(wǎng)銀用戶帶齊所需證件和印章必須到企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表申請(qǐng)辦理操作員密碼重置業(yè)務(wù)。個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼或交易密碼重置后、第一次登錄網(wǎng)銀時(shí),系統(tǒng)將要求用戶進(jìn)行首次登錄設(shè)置。
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