哈爾濱快處快賠中心
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- 應(yīng)用語言:中文
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哈爾濱快處快賠app是一款便于哈爾濱本地市民處理交通事故的手機(jī)客戶端,提供交通事故線上快處快賠功能,積極發(fā)動“互聯(lián)網(wǎng)+交管”警務(wù)模式,為市民創(chuàng)建更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有需要的用戶歡迎來IT貓撲下載~
哈爾濱快處快賠app官方簡介
為優(yōu)化交通環(huán)境,減少交通擁堵,避免“小事故、大擁堵”現(xiàn)象,哈爾濱市交警部門打造“高效處理、快速理賠”為一體的道路交通事故“快處快賠”體系,實(shí)現(xiàn)交通事故“掌上處理”,哈爾濱市首家“快處快賠”中心已投入使用。
五種方式引導(dǎo)事故雙方“快處快賠”
1.微信平臺引導(dǎo):當(dāng)事人通過“微信平臺”處理交通事故。
按以下程序辦理:
A、使用手機(jī)應(yīng)用微信搜索關(guān)注“哈爾濱本地寶”公眾號,關(guān)注后發(fā)送“賠償”即可獲取處理鏈接
B、根據(jù)微信向?qū)崾九臄z現(xiàn)場照片、雙方駕駛證和行駛證,并提交“微信平臺”,輸入身份和車輛信息后獲取事故編碼。
C、現(xiàn)場信息提交后,各方當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場,將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn),并約定時(shí)間共同前往“中心”,憑事故編碼辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。
D、定損。各當(dāng)事方應(yīng)在事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi),由原駕駛?cè)嘶蜍囕v所有人、管理人,或其委托的人駕駛事故車輛共同到快處快賠中心定損。
2.110或122報(bào)警電話引導(dǎo):
當(dāng)事人報(bào)警后會收到短信提示,對適用快處流程的輕微財(cái)產(chǎn)損失事故報(bào)警,工作人員會記錄報(bào)警信息,并語音提示報(bào)警人進(jìn)行現(xiàn)場安全保護(hù),告知可按快處快賠程序辦理。
3.民警及指揮中心監(jiān)控引導(dǎo):
全市各級公安機(jī)關(guān)民警在日常巡邏、工作中發(fā)現(xiàn)符合快處快賠的道路交通事故,協(xié)助固定證據(jù)并告知當(dāng)事各方約定時(shí)間24小時(shí)內(nèi)前往“中心”處理事故。
對不配合處理且造成交通堵塞的將依法處罰。通過市局、支隊(duì)、各大隊(duì)的指揮中心,利用現(xiàn)有設(shè)備對繁華路段、敏感路段進(jìn)行監(jiān)控巡查,發(fā)現(xiàn)交通事故造成擁堵對可識別車輛號牌的,通過公安網(wǎng)系統(tǒng)查詢電話引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場前往理賠中心處置,對無法識別車輛號牌的,指派轄區(qū)民警立即前往現(xiàn)場處置,并快速撤離引導(dǎo)至理賠中心處理。
4.當(dāng)事人自行協(xié)商:
即發(fā)生無人員受傷、車輛可自行撤離的交通事故,雙方對事故責(zé)任無爭議,事故雙方當(dāng)事人可在現(xiàn)場分別用手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場照片后立即撤離現(xiàn)場。在現(xiàn)場互相交換駕駛證副本后,共同到理賠服務(wù)中心進(jìn)行事故確認(rèn)和保險(xiǎn)理賠。
5.保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線引導(dǎo):
事故當(dāng)事人報(bào)險(xiǎn)后,各保險(xiǎn)公司查勘員經(jīng)電話了解,符合快處快賠條件,指導(dǎo)拍照并引導(dǎo)至快處中心辦理。
哈爾濱交通事故“快處快賠”常見問題解答
一、哪些交通事故適用快處?
在哈市行政區(qū)域道路上(高速公路除外)發(fā)生的機(jī)動車之間、僅造成財(cái)產(chǎn)損失且車輛能夠自行移動的交通事故。
二、發(fā)生事故后咋辦?
關(guān)注“哈爾濱本地寶”微信號,發(fā)送【賠償】,按操作提示自助拍攝事故現(xiàn)場照片上傳至平臺,并將車輛撤離現(xiàn)場;系統(tǒng)會自動生成事故編碼,提示雙方當(dāng)事人在24小時(shí)內(nèi)駕駛事故車輛一同前往快處快賠中心。
三、對責(zé)任劃分有異議咋整?
雙方對事故責(zé)任無異議的,在中心事故確認(rèn)窗口填寫《哈爾濱市道路交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書》后,前往各保險(xiǎn)公司定損窗口進(jìn)行理賠;存在爭議的,找駐站交警對事故責(zé)任進(jìn)行劃分,打印《交通事故認(rèn)定書》,再憑認(rèn)定書到保險(xiǎn)公司窗口。
四、哪些情形不適用互聯(lián)網(wǎng)在線快速處理?
1.機(jī)動車無號牌、無檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無保險(xiǎn)標(biāo)志的;
2.機(jī)動車載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險(xiǎn)物品的;
3.機(jī)動車碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的;
4.駕駛?cè)藷o有效機(jī)動車駕駛證的;
5.駕駛?cè)擞酗嬀?、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑?
6.駕駛?cè)藦氖滦\嚇I(yè)務(wù)或者旅客運(yùn)輸,有嚴(yán)重超過額定乘員載客,或者嚴(yán)重超過規(guī)定時(shí)速行駛嫌疑的;
7.當(dāng)事人不能自行移動車輛的;
8.駕駛?cè)擞泄室庑袨榈?
9.駕駛?cè)颂右莼蛘唠x開事故現(xiàn)場的;
10.當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的;
11.駕駛?cè)松嫦永脵C(jī)動車從事違法犯罪行為的;
12.事故現(xiàn)場不具備拍攝條件的;
13.車輛單方發(fā)生交通事故的;
14.造成人員死亡或受傷的;
15.依法應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任的,以及應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警的其他情形。
五、19時(shí)至次日7時(shí)發(fā)生的財(cái)損交通事故咋辦?
及時(shí)報(bào)警處理。
六、什么情況當(dāng)事人可自行撤離現(xiàn)場?
各方車輛損失均不超過2000元,且沒有上面第四條規(guī)定情形的財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故,現(xiàn)場拍照后立即撤離,將車移至不妨礙交通的地點(diǎn)。
七、車輛撤離后應(yīng)停在哪兒?
在城市快速路上,移至就近的應(yīng)急車道內(nèi)或輔路的非機(jī)動車道內(nèi);在其他道路上,移至就近的非機(jī)動車道或人行道上。
八、在撤離過程中若一方當(dāng)事人逃逸,怎么辦?
另一方當(dāng)事人應(yīng)記清逃逸方的車型、車號、逃逸駕駛?cè)颂卣鞯然厩闆r,立即撥打“110”報(bào)警,等候交警到場處理。
九、哪些情形負(fù)事故全責(zé)?
1.在同車道行駛中,不按規(guī)定與前車保持必要的安全距離的(追尾);
2.在變更車道時(shí),影響相關(guān)車道內(nèi)正常行駛的機(jī)動車的;
3.遇綠燈亮?xí)r,轉(zhuǎn)彎機(jī)動車未讓被放行的直行機(jī)動車先行的;
4.遇紅燈亮?xí)r,右轉(zhuǎn)彎機(jī)動車未讓被放行的機(jī)動車先行的;
5.遇紅燈亮?xí)r繼續(xù)通行的;
6.在可以左轉(zhuǎn)彎的地點(diǎn),超越前方同車道正在左轉(zhuǎn)彎的機(jī)動車的;
7.通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的路口,未按交通標(biāo)志、標(biāo)線指示讓優(yōu)先通行的機(jī)動車先行的;
8.通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的路口,轉(zhuǎn)彎的機(jī)動車未讓直行的機(jī)動車先行的;
9.通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的路口,相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎的機(jī)動車未讓左轉(zhuǎn)彎的機(jī)動車先行的;
10.準(zhǔn)備進(jìn)入環(huán)行路口的機(jī)動車未讓已在路口內(nèi)的機(jī)動車先行的;
11.在可以掉頭的地點(diǎn)掉頭時(shí),未讓正常行駛機(jī)動車先行的;
12.在可以掉頭的地點(diǎn),超越前方同車道正在掉頭的機(jī)動車的;
13.在禁止掉頭的地點(diǎn)掉頭的;
14.逆向行駛的;
15.與對面駛來的機(jī)動車有會車可能時(shí)超車的;
16.超越前方正在超車的機(jī)動車的;
17.不按導(dǎo)向車道行駛的;
18.不按規(guī)定倒車的;
19.溜車的;
20.開關(guān)車門造成交通事故的;
21.裝載的貨物遺灑、飄散造成交通事故的。
十、咋辦理索賠手續(xù)?
一方負(fù)全部責(zé)任的,應(yīng)依法賠償無責(zé)方的損失,并由責(zé)任方車輛所有人(被保險(xiǎn)人)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定向承保的保險(xiǎn)公司索賠;責(zé)任方也可以請求責(zé)任保險(xiǎn)的承保保險(xiǎn)公司直接向責(zé)任方賠償保險(xiǎn)金;責(zé)任方怠于賠償或怠于請求的,無責(zé)方可以直接向責(zé)任方投保責(zé)任保險(xiǎn)的承保保險(xiǎn)公司請求賠償保險(xiǎn)金,如有不足部分繼續(xù)向責(zé)任方索賠。
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