中國民航服務(wù)質(zhì)量評價軟件(民航報)
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- 應(yīng)用語言:中文
- 應(yīng)用類型:國產(chǎn)軟件 / 地圖出行
- 應(yīng)用授權(quán): 免費軟件
- 更新時間:2023-11-18 13:05:37
- 應(yīng)用等級:
- 應(yīng)用廠商: -
- 應(yīng)用平臺:Android
- 應(yīng)用官網(wǎng): http://www.caacnews.com.cn/
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中國民航服務(wù)質(zhì)量評價是一款專注于民航服務(wù)質(zhì)量的app,用戶在體驗了航空公司的真情服務(wù)之后,可以直接客觀真實的點評服務(wù)質(zhì)量,提高航空公司的服務(wù)水平,有需要的就來IT貓撲下載吧!
中國民航服務(wù)評價app介紹
由中國民航科學技術(shù)研究院
中國民航報社和航旅縱橫
聯(lián)合打造的民航服務(wù)評價系統(tǒng)正式上線啦!
此評價系統(tǒng)旨在傾聽旅客的聲音
了解更真實的民航形象
切實提升中國民航服務(wù)的質(zhì)量
評價系統(tǒng)依托手機APP實現(xiàn)
便于旅客隨時隨地操作
評價內(nèi)容更是
從家門到艙門、直至機上
全鏈條、全環(huán)節(jié)覆蓋機場與航空公司
的全部旅客流程
主要內(nèi)容
為全方位提升民航服務(wù)質(zhì)量,中國民航服務(wù)質(zhì)量評價APP“航旅縱橫”正式上線。
旅客下載并打開“航旅縱橫”首頁的“工具箱”,就能在“消費者事務(wù)中心”專區(qū)訪問“中國民航服務(wù)評價”系統(tǒng),系統(tǒng)將自動提取每位用戶一年內(nèi)的所有航班記錄,以便用戶對這些行程做出評價。
評價對象涵蓋中國大陸境內(nèi)所有航空公司和機場,評價內(nèi)容覆蓋民航出行的各個環(huán)節(jié),包括票務(wù)、值機、安檢、行李交運與提取、空中服務(wù)、出發(fā)及到達機場的交通與地面引導、候機環(huán)境設(shè)施、投訴受理跟蹤等。
此外,該APP具有行程驗真功能,只有該行程的真實用戶才能做出評價,確保評價數(shù)據(jù)真實有效。
服務(wù)評價調(diào)查問卷模塊包括
票務(wù)及地面服務(wù)
空中服務(wù)
航空公司品牌形象
機場設(shè)施及服務(wù)
值機/安檢服務(wù)
候機服務(wù)
到達機場地面服務(wù)
機場品牌形象
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