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山東聯(lián)通掌沃集客是由山東聯(lián)通營業(yè)廳開發(fā)的辦公服務(wù)軟件,用戶們通過這款軟件能夠快速進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,話費查詢等功能,并且也能夠?qū)I業(yè)廳辦公人員實現(xiàn)高質(zhì)量的工作效率,有需要的用戶快來IT貓撲下載吧!

掌沃集客app介紹

山東聯(lián)通公司開發(fā)了基于云平臺的集客營銷管理平臺。憑借此平臺，客戶經(jīng)理僅需使用身邊的智能移動終端，即可完成產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)受理、政策介紹、業(yè)務(wù)交互等工作，實現(xiàn)了集團(tuán)客戶服務(wù)工作的“點對點服務(wù)向點對面服務(wù)”、“口頭式推銷向體驗式營銷”、“分步式受理向一站式購齊”、“隨機性管控向系統(tǒng)化管控”的四個轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)通過符合國家法律法規(guī)的實名制認(rèn)證設(shè)備及軟件，為客戶提供一站式、便捷的聯(lián)通業(yè)務(wù)辦理解決方案！

山東聯(lián)通掌沃集客手機端功能介紹

1.在線繳費

2.資費業(yè)務(wù)變更

3.融合寬帶

4.存費送費

聯(lián)通用戶常見問題解答

未開通來電顯示會怎樣？

答：您如果未開通來電顯示功能，對方如果給您打電話，您的手機將顯示：“未知號碼”，且不能對呼入的號碼進(jìn)行回?fù)堋?/p>

在什么情況下可以使用呼叫轉(zhuǎn)移？

答：如果您的電話無法接聽或您不愿接電話，可以將來電轉(zhuǎn)移到其它電話號碼上。

聯(lián)通的手機是否可以呼轉(zhuǎn)到移動手機上？

答：是。

辦呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的費用？

答：免費。

哪些用戶能夠訂購WO+視頻優(yōu)酷定向流量包月產(chǎn)品？

答：本產(chǎn)品支持聯(lián)通手機用戶使用，暫不開放20元卡、上網(wǎng)卡、流量隨意享、副卡、遼寧省自動升檔流量包套餐用戶的訂購與使用。

怎樣使用呼叫等待？

答：當(dāng)您在與一方進(jìn)行通話時，可以再接通或撥打第二個電話，并不中斷與第一個電話的接續(xù)，通過按鍵操作實現(xiàn)在兩個通話之間的自由切換。您與A進(jìn)行通話時，又有B電話呼入，您會聽到“嘟、嘟┄”的呼入通知音，您可以通過手機按鍵操作實現(xiàn)A、B兩者通話之間的自由切換。

多方通話業(yè)務(wù)是不是需具備呼叫等待功能并激活該功能后方可使用？

答：是的。

怎樣辦理呼叫等待？

答：您可通過網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com）、手機營業(yè)廳(wap.10010.com或安裝客戶端)，短信營業(yè)廳（編輯短信10010發(fā)送到10010）等聯(lián)通電子渠道辦理開通，開通后即可使用。

三方通話最多可實現(xiàn)包括發(fā)話這在內(nèi)的幾方通話？

答：手機的三方通話功能最多可以實現(xiàn)包括發(fā)話者在內(nèi)總計三方通話。

什么樣的手機可以使用三方通話業(yè)務(wù)？

答：您的手機必須為具有三方通話功能的手機。（請以各款手機說明書介紹為準(zhǔn)）辦理了三方通話業(yè)務(wù)后，需要在手機上啟動呼叫等待與保持功能。

開發(fā)商:中國聯(lián)通

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