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客友CRM(kycrm)是小編今天為各位商務辦公人士推薦的一款辦公管理app,旨在為使用者提供公司內(nèi)部溝通有效化以及和客戶不間斷的聯(lián)系,更好的提升服務質(zhì)量,有需要的不妨來IT貓撲下載吧!

客友CRM客戶端介紹

客友CRM客戶管理軟件，系客友信息技術（深圳）有限公司與美國 CRMS 顧問有限公司(CRMS Consulting, Inc.)合作專門為企業(yè)提供客戶關系管理(CRM)解決方案而開發(fā)出來的一款高性能CRM系統(tǒng)。客友信息技術（深圳）有限公司，致力與CRM研究17年，美國資深顧問團隊傾力打造。

手機版KYCRM作為PC版的輔助應用，手機端功能如下：

a、手機端提供：首頁、工作室、客戶、聯(lián)系人、活動、客戶服務、商機、報價、訂單、合同模塊。

b、首頁包含：工作進度、快捷菜單、工作動態(tài)內(nèi)容。

b、客戶、聯(lián)系人、活動、客戶服務等模塊提供新增、編輯、查看詳細功能。

c、商機、報價、訂單、合同模塊只提供查詢詳細功能。

d、工作室包含：所有、分享、日志、評論，公告僅顯示在“所有”中。

使用手機版KYCRM，請保證網(wǎng)絡的順通，否則無法正常請求數(shù)據(jù)。

客友CRM客戶端

功能特色

1、客戶信息管理

整合記錄企業(yè)各部門、每個人所接觸的客戶資料并進行統(tǒng)一管理，這包括對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、企業(yè)銷售人員的跟蹤記錄、客戶狀態(tài)、合同信息等。

2、銷售管理

銷售管理功能包括對銷售人員電話銷售、現(xiàn)場銷售、銷售傭金等的管理，支持現(xiàn)場銷售人員的移動通信設備或掌上電腦設備接入。進一步擴展的功能還包括幫助企業(yè)建立網(wǎng)上商店、支持網(wǎng)上結(jié)算管理及與物流軟件系統(tǒng)的接口。

3、服務管理與客戶關懷

功能包括產(chǎn)品安裝檔案、服務請求、服務內(nèi)容、服務網(wǎng)點、服務收費等管理，并詳細記錄服務全程進行情況，支持現(xiàn)場服務與自助服務，輔助支持實現(xiàn)客戶關懷。

4、市場營銷管理

制訂市場推廣計劃，并對各種渠道(包括傳統(tǒng)營銷、電話營銷、網(wǎng)上營銷)接觸客戶進行記錄、分類和辨識，提供對潛在客戶的管理，并對各種市場活動的成效進行評價。CRM營銷管理最重要的是實現(xiàn)1 for 1營銷，實現(xiàn)從“宏營銷”到“微營銷”的轉(zhuǎn)變。

關于我們

客友信息技術（深圳）有限公司是與美國 CRMS 顧問有限公司(CRMS Consulting, Inc.) 合作投資設立，以專門提供軟件外包和客戶關系管理(CRM)解決方案為核心業(yè)務的軟件研發(fā)高新技術企業(yè)。我們擁有資深管理專家顧問群以及專業(yè)研發(fā)和市場團隊。我們的顧問群為海內(nèi)外各領域從事幾十年企業(yè)運營的管理人士，研發(fā)及市場團隊為從事多年企業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)服務的工程師及專業(yè)的市場銷售精英。我們秉承著誠信務實，創(chuàng)新高效的經(jīng)營理念，以成功的客戶實踐經(jīng)驗和雄厚的技術力量為歐美及國內(nèi)客戶提供最優(yōu)化的解決方案及全方位的技術支持和服務。

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