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江蘇蘇寧銀行企業(yè)網(wǎng)銀助手

v2.0.18.1123 官方版

江蘇蘇寧銀行企業(yè)網(wǎng)銀助手
  • 軟件大小：4.8M
  • 軟件語言：中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 網(wǎng)銀工具
  • 軟件授權(quán)：免費軟件
  • 更新時間：2019-03-30 09:09
  • 軟件等級：4星
  • 軟件廠商：江蘇蘇寧銀行股份有限公司
  • 應(yīng)用平臺：WinXP, Win7, Win8, Win10
  • 軟件官網(wǎng)：

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小編為您推薦：蘇寧銀行網(wǎng)銀助手

蘇寧銀行企業(yè)網(wǎng)銀助手是專門為企業(yè)提供金融服務(wù)的客戶端，在這里用戶可以使用軟件進行企業(yè)網(wǎng)上銀行相關(guān)業(yè)務(wù)辦理功能，用戶在營業(yè)廳開通賬戶后，就可以進行在線使用網(wǎng)銀助手，歡迎有需要的用戶來IT貓撲下載！

蘇寧銀行企業(yè)網(wǎng)銀助手功能

1、賬戶查詢

賬戶總覽 交易明細 電子回單 操作日志查詢 銀企余額對賬

2、轉(zhuǎn)賬匯款

行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 跨行轉(zhuǎn)賬 代發(fā)工資 批量轉(zhuǎn)賬 收款人管理 集團關(guān)系

3、投資理財

定期存款 通知存款 升級存

4、融資服務(wù)

供應(yīng)鏈金融 稅e貸

5、交易授權(quán)

授權(quán)進度查詢 交易授權(quán)

6、管理中心

企業(yè)信息維護 企業(yè)角色維護 賬戶管理 操作員管理 審批流程設(shè)置 個人信息管理 業(yè)務(wù)功能管理 U盾管理

7、電票

出票 提示承兌 提示收票 撤票 貼現(xiàn) 背書 保證 提示付款 質(zhì)押 追索 查詢中心

蘇寧銀行網(wǎng)銀助手下載

蘇寧銀行企業(yè)網(wǎng)銀常見問題

1.問題：成功打開企業(yè)網(wǎng)上銀行頁面，插入Ukey后，系統(tǒng)顯示已插入成功，但是卻無法回顯客戶賬號信息，這是為什么？

回答：一般有以下兩種情況:

(1)您使用的瀏覽器的兼容性可能存在問題，請更換瀏覽器，建議使用最新的ie瀏覽器。

(2)可能是您的網(wǎng)頁緩存了其他銀行的信息，而您沒有及時清理，導(dǎo)致賬號信息讀取失敗。解決辦法：請打開IE瀏覽器，按住Ctrl+shift+delete鍵，然后會彈出一個對話框，在對話框里把臨時文件、cookie、瀏覽記錄、歷史記錄勾選然后選擇刪除，重新打開即可。

2.問題：如何開通網(wǎng)上銀行?

回答：請您攜帶企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件復(fù)印件、法人身份證原件復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證原件復(fù)印件，到我行營業(yè)網(wǎng)點柜臺申請開通。未在我行開立賬戶的客戶，請首先在我行開立賬戶，再申請網(wǎng)上銀行。

3.問題：Ukey密碼當日連續(xù)輸錯但賬號未被鎖定，次日系統(tǒng)是否會將輸錯次數(shù)清零？

回答：Ukey密碼只能連續(xù)輸錯6次，并且不會在次日將輸錯次數(shù)清零。如Ukey密碼連續(xù)輸錯6次及以上，該賬號將被鎖定，請客戶持有效身份證件和Ukey至柜面處理。

4.問題：當我看到登錄界面密碼控件框不顯示，無法錄入，如何解決？

回答：一般有以下兩種情況:

(1)蘇寧銀行企業(yè)網(wǎng)銀安全控件沒有完全安裝，請雙擊控件安裝(卸載)文件SUNING_Security_Tools進行控件卸載，然后重新下載并安裝蘇寧銀行安全控件。

(2)蘇寧銀行企業(yè)網(wǎng)銀安全控件已安裝好但被禁用，需要在IE中啟動。

5.問題：我在網(wǎng)銀做了一筆普通轉(zhuǎn)賬，2個小時后去查詢交易狀態(tài)是失敗的，失敗原因查看不到，為什么？

回答：普通轉(zhuǎn)賬屬于預(yù)約轉(zhuǎn)賬，2個小時后系統(tǒng)進行扣款。您在預(yù)約轉(zhuǎn)賬后，可能又做了其他交易，導(dǎo)致2個小時后系統(tǒng)扣款時，賬戶余額不足導(dǎo)致交易失敗。

6.問題：通過他行手機銀行往我行賬戶發(fā)起一筆轉(zhuǎn)賬，交易失敗，后來到他行柜面往我行賬戶進行轉(zhuǎn)賬也失敗。最后到我行網(wǎng)點通過柜面進行資金存入，交易才成功，這是什么原因？

回答：請檢查戶名與賬戶是否相符。

7.問題：企業(yè)網(wǎng)銀交易成功后，在哪里可以查詢到電子回單進行打印。

回答：賬戶查詢功能項下有電子回單功能，可以進行電子回單的查詢和打印。

8.問題：企業(yè)網(wǎng)銀在進行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)復(fù)核時，系統(tǒng)提示：交易不能通過復(fù)核，將成為死交易。這怎么解決？

回答：請您持相關(guān)資料至柜面重新配置審核流程，修改復(fù)核員級別。

9.問題：企業(yè)網(wǎng)銀客戶賬戶狀態(tài)異常（不收不付），是否可以進行銀企對賬。

回答：賬戶狀態(tài)不會對銀企對賬功能造成影響。

10.問題：企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)工資是否必須代發(fā)到我行卡，是否可以為他行卡？

回答：企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)工資必須代發(fā)到我行卡。

11.問題：企業(yè)用戶在柜面做了代發(fā)工資簽約，但是進入企業(yè)網(wǎng)銀后無法進行操作，為什么？

回答：柜面只是在后臺勾選了代理業(yè)務(wù)選項，幫您開通了該渠道，但是仍需到柜面在代收代付項目管理功能中錄入項目編號等基本信息幫您開通業(yè)務(wù)。

12.問題：我忘記了網(wǎng)上銀行用戶名/登錄密碼怎么辦?

回答：如果您遺忘了網(wǎng)銀用戶名或網(wǎng)銀密碼中的一個，您須攜帶法人印鑒及本人有效證件及印鑒到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理找回用戶名或重置密碼手續(xù)。

13.問題：我可以重新設(shè)置企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶名嗎?

回答：不可以。網(wǎng)銀用戶名是新版網(wǎng)上銀行識別您身份的重要標志，一旦設(shè)定，就不可更改。如果您確需修改新版網(wǎng)上銀行用戶名，則只能到柜臺注銷網(wǎng)銀用戶后再重新注冊。

14.問題：長時間沒有使用網(wǎng)銀服務(wù)，會否因此而被凍結(jié)或取消服務(wù)?

回答：一般不會。網(wǎng)銀帳號出現(xiàn)被凍結(jié)情況，大多由于客戶輸入錯誤的密碼次數(shù)超過限制所致。但是客戶的帳戶，也會由于某種特殊原因而被凍結(jié)或者取消，如法院要求凍結(jié)、客戶存款余額為負數(shù)被我行強行關(guān)戶等。如果出現(xiàn)帳戶被凍結(jié)或取消，可以與我行營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)系。

15.問題：我想注銷網(wǎng)銀，應(yīng)該如何辦理?

回答：請您攜帶企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件復(fù)印件、法人身份證原件復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證原件復(fù)印件等到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理注銷網(wǎng)銀手續(xù)。

16.問題：如何知道我的證書是否快要過期？

回答：一般有以下兩種情況:

(1)證書即將過期的前一個月，在登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)時，系統(tǒng)將自動彈出對話框并提示客戶到柜面辦理證書的更新操作，逾期不辦理的，將無法繼續(xù)使用網(wǎng)銀辦理動賬類交易。

(2)用戶也可將USBKey插入電腦后啟動客戶端工具，點擊數(shù)字證書來查看證書的有效日期。

17.問題：我想知道一段時間內(nèi)做了什么業(yè)務(wù)，如何查看？

回答：可以使用賬戶查詢功能下的子功能操作日志查詢功能，日志清楚地記錄了所有登錄企業(yè)網(wǎng)銀后的操作，具體操作為：“賬戶查詢”菜單中選擇“操作日志查詢”，選擇賬號、交易類型和交易狀態(tài)，設(shè)置查詢的時間段，點擊“查詢”按鈕。

18.問題：登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行時提示：“您使用的證書不是您本人的證書，請選擇正確的證書�！�

回答：請您打開IE瀏覽器，點擊瀏覽器上方的“工具--Internet選項--內(nèi)容--清除SSL狀態(tài)”，然后雙擊打開電腦右下角的蘇寧銀行圖標，查看您所對應(yīng)的證書號，再重新登錄蘇寧銀行網(wǎng)站。

19.問題：如何設(shè)置賬戶別名？

回答：登錄蘇寧銀行企業(yè)網(wǎng)銀，點擊“賬戶查詢”—“賬戶總覽”，進入賬戶總覽頁面，點擊“設(shè)置別名”，在輸入框中輸入想設(shè)置的別名名稱，再次點擊“設(shè)置別名”，完成賬戶別名的設(shè)置。

20.問題：公司的操作人員是否需要十分熟悉電腦的專業(yè)人員？

回答：不需要。網(wǎng)上銀行產(chǎn)品操作簡便，對客戶操作員的計算機知識沒有特定的要求。

21.問題：登錄時輸完密碼就提示“用戶會話已超時”或者直接退出，是怎么回事？

回答：原因可能有兩個:

(1)客戶端公網(wǎng)地址不固定；

(2)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)超時設(shè)置過短。可以通過聯(lián)系您所在的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員進行處理。

22.問題：U盾指示燈不亮是何原因？U盾指示燈不亮是何原因？

回答：一般有以下三種情況:

(1)電腦USB接口損壞或接觸不良，請更換USB口嘗試；

(2)USB延長線供電不足或接觸不良，請將U盾直接在電腦后面USB口嘗試；

(3)U盾已損壞，請聯(lián)系銀行更換U盾。

23.問題：證書文件丟失損壞怎么辦？

回答：如果證書文件丟失損壞，企業(yè)用戶應(yīng)攜帶企業(yè)網(wǎng)上銀行開戶時所有證件到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理客戶號掛失及重新辦理申請客戶號、證書手續(xù)。

24.問題：什么是行內(nèi)轉(zhuǎn)賬？

回答：指客戶在蘇寧銀行系統(tǒng)內(nèi)開立的本單位賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)。

25.問題：企業(yè)用網(wǎng)上銀行發(fā)放工資時，工資名冊如何產(chǎn)生？

回答：工資名冊可使用excel軟件生成，代發(fā)工資頁面有模板可以下載。

26.問題：如何維護企業(yè)網(wǎng)上銀行的日常安全？

回答：為了維護客戶企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的日常安全，請注意以下事項：

(1)安裝防病毒軟件，并定期更新。

(2)不要打開來歷不明的電子郵件。

(3)不在電腦上安裝盜版游戲和來歷不明的盜版軟件。

(4)將證書和密碼分開存放。

(5)定期運行WINDOWS操作系統(tǒng)自帶的磁盤掃描程序和磁盤清理程序。

27.問題：chrome 45版本以下(不包含45版本)的瀏覽器不能正常加載密碼控件？

回答：使用Chrome時，需要手動設(shè)置開啟NPAPI選項，具體如下：

(1)打開Chrome瀏覽器，在地址欄輸入：chrome:flags/#enable-npapi。

(2)點擊啟用 “啟用NPAPI”。

(3)重啟Chrome即可。

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