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武漢沃爾瑪社區(qū)到家

v1.9.3 安卓版

武漢沃爾瑪社區(qū)到家下載
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  • 應(yīng)用語言：中文
  • 應(yīng)用類型：國產(chǎn)軟件 / 購物美食
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費軟件
  • 更新時間：2022-10-12 11:48:05
  • 應(yīng)用等級：4星
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  • 應(yīng)用平臺：Android
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小編為您推薦： 沃爾瑪 送貨上門

沃爾瑪社區(qū)到家是沃爾瑪超市針對武漢地區(qū)特殊疫情期間推出的送貨到家服務(wù)，是“沃爾瑪?shù)郊摇狈?wù)升級迭代，幫助武漢市民網(wǎng)上購買物資，專業(yè)配送員制定配送到社區(qū)，商品價格優(yōu)惠，種類齊全，滿足一站式購買需求！

沃爾瑪社區(qū)到家平臺介紹

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貼心送貨，無憂退換；線上購物，門店自提；

沃爾瑪社區(qū)到家

沃爾瑪社區(qū)到家app服務(wù)

門店優(yōu)品省心價：“上千種省心商品各取所需”，好商品、好價格、好品牌，讓您省心購物。

門店優(yōu)品省心新鮮：豐富生鮮，“14天內(nèi)鮮食商品無憂退款”。

門店優(yōu)品自提服務(wù)：門店商品網(wǎng)上購買門店自提，為您省去購物排隊時間，有更多的時間享受生活。

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“沃爾瑪?shù)郊摇狈?wù)升級迭代，近日在武漢率先推行“社區(qū)到家”。在線上，平臺定位居民社區(qū)，集中管理顧客訂單；線下履約改為揀貨后批量派單，以社區(qū)為單位安排貨車集中配送，直達社區(qū)，從而提高了“到家”業(yè)務(wù)的效能。

新舉措增效能

隨著疫情的持續(xù)，防疫措施更加嚴(yán)格，武漢等地超市開始限制客流，居民社區(qū)采取封閉式管理。針對這一變化，“沃爾瑪?shù)郊摇鄙壏?wù)，集中配送直達社區(qū)。

線上平臺不再受限于門店周邊3公里范圍，而是通過移動定位服務(wù)（LBS）技術(shù)鎖定門店周邊多個社區(qū)，居民只要位于平臺覆蓋的社區(qū)均可在線下單，顧客訂單以社區(qū)為單位集中。

在線下，揀貨后批量派單，以社區(qū)為單位安排貨車集中送貨，一日兩送直達社區(qū)，再由物管人員分發(fā)到戶。在符合防疫要求保障顧客健康安全的同時，保障供應(yīng)，及時滿足顧客的生活所需。

“社區(qū)到家”服務(wù)試水后反響熱烈，其中沃爾瑪武漢和平大道店一天便發(fā)送社區(qū)訂單300逾單，大大提高了“到家”業(yè)務(wù)的效能。

線上訂單猛增的另一面，是送貨運力的短缺。為了緩解運力，早在2月份的第一周“沃爾瑪?shù)郊摇币崖氏韧瞥觥暗降曜蕴帷狈?wù)。截至日前全國近250家沃爾瑪，除提供原有的送貨到家服務(wù)外,陸續(xù)開通顧客到店自提。每天9點至下午3點期間在“沃爾瑪?shù)郊摇毕聠螘r，提貨方式選擇“自提”，顧客可在三小時內(nèi)前往就近的沃爾瑪門店提取商品。這種免運費、免等待、就近取貨的方式，緩解了配送壓力。

全渠道滿足“宅需求”

在過年和疫情防控的雙重影響下，為員工按時回程返崗增加了不確定性。春節(jié)后一周，沃爾瑪各門店的電商部門普遍僅有平時60%的人手，但要面對翻倍的訂單量，眾多零售商超都面臨節(jié)后人力不足的考驗。

營運一線及時安排了靈活排班調(diào)崗，從門店總經(jīng)理到副總、主管，以及生鮮、非食、前臺等各個部門隨時待命切換為 “全員電商”模式。門店管理層和員工不論任職崗位，拿起揀貨手持終端,人人都可進場揀貨。

沃爾瑪在2月4日面向社會發(fā)出邀請，廣泛招募受疫情影響的歇業(yè)人員，跨行業(yè)“借兵”，解決人力缺口。沃爾瑪和餐飲文娛等企業(yè)陸續(xù)達成“共同用工”、互幫互助。同屬服務(wù)行業(yè)，新上崗人員角色轉(zhuǎn)換快、培訓(xùn)效果好，既可很快解決零售行業(yè)的人手短缺，也能緩解受到疫情影響的待崗人員的壓力。截止2月18日已吸納兼職員工逾三千人。

據(jù)悉，新冠肺炎疫情期間，沃爾瑪全國400多家門店堅持無休，穩(wěn)物價、保供應(yīng)，施行全員電商以及共同用工制，將“到家”與 “到店”深度結(jié)合，全渠道滿足因疫情而爆發(fā)的“宅需求”。

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優(yōu)化體驗，增強穩(wěn)定性。

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