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婚聚網(wǎng)

v2.4.0 安卓版

婚聚網(wǎng)下載
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  • 應(yīng)用語(yǔ)言:中文
  • 應(yīng)用類(lèi)型:國(guó)產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
  • 應(yīng)用授權(quán): 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間:2016-04-28 10:30:48
  • 應(yīng)用等級(jí):4星
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地址及電話:

公司地址:南京市建鄴區(qū)江東中路363號(hào),南京新華傳媒粵海國(guó)際大酒店2樓

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為了提高我們的服務(wù)和質(zhì)量,我們?yōu)槟峁┓?wù)投訴和建議的專(zhuān)用通道。

總經(jīng)理建議郵箱:[email protected]

違約賠付條例:

訂車(chē)用戶違約行為及賠付標(biāo)準(zhǔn):

1、在訂單生效后且距接親日期3天以?xún)?nèi),如訂車(chē)用戶要求取消訂單,訂金的100%將作為違約金扣除。

2、在訂單生效后,如因訂車(chē)用戶未提前溝通取消訂單而造成車(chē)輛在接親當(dāng)天的空駛,除訂金的100%將作為違約金扣除之外,平臺(tái)將對(duì)車(chē)輛空駛造成的損失程度 “先行賠付”,并且不限于通過(guò)道德輿論及法律手段向訂車(chē)用戶的違約進(jìn)行索賠。

3、訂車(chē)用戶在預(yù)訂婚車(chē)時(shí)須向平臺(tái)支付一筆訂金(該婚車(chē)接親價(jià)格的20%),該訂單締約即生效。

4、在訂單生效后且距接親日期3天以上,如訂車(chē)用戶要求取消訂單,訂金的50%將作為違約金扣除。

常見(jiàn)問(wèn)題:

Q:我在線訂購(gòu)司儀或其他服務(wù)時(shí),婚聚網(wǎng)能提供什么幫助?

婚聚網(wǎng)會(huì)為您配置專(zhuān)屬客服,專(zhuān)屬客服會(huì)在您訂購(gòu)時(shí)與您電話溝通確認(rèn)檔期安排,并約定服務(wù)人員與您見(jiàn)面的時(shí)間,如您時(shí)間有變動(dòng)可以電話跟專(zhuān)屬客服溝通。

Q:改期有什么要求?

如因個(gè)人原因改期請(qǐng)至少提前7個(gè)工作日通知您的專(zhuān)屬客服。

Q:如何提高我的賬戶安全性?

您可以登錄婚聚網(wǎng)賬戶, 通過(guò)經(jīng)常性修改密碼、綁定賬戶到郵箱和手機(jī)的方式增加賬戶安全系數(shù),保證賬戶安全。

Q:密碼設(shè)置技巧有哪些?

為了您的賬戶安全,在設(shè)置密碼時(shí),請(qǐng)參考以下建議:

一、密碼由6-20位字符組成(字母區(qū)分大小寫(xiě))。

二、請(qǐng)使用數(shù)字、字母或符號(hào)的組合,如:afd_27、945ada等。

三、如果設(shè)置如下安全性較低的密碼,系統(tǒng)會(huì)提醒您修改密碼以保證安全性。

1、全部由數(shù)字組成;

2、全部由字母組成;

3、全部由同一字符組成;

4、與用戶名或郵箱相同。

四、定期修改密碼,并做好記錄工作,以免忘記。

五、不要將支付密碼和登錄密碼設(shè)置為同一密碼。

Q:驗(yàn)證郵箱手機(jī)的好處有哪些?

驗(yàn)證手機(jī)、郵箱后,當(dāng)您的賬戶余額發(fā)生變動(dòng)時(shí),我們將第一時(shí)間短信或郵件通知您,保障您的資金安全。

Q:郵箱、手機(jī)想修改怎么辦?

對(duì)于未驗(yàn)證的手機(jī)或郵箱,若希望更改,您可以訪問(wèn)我的婚趣,點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航賬戶信息,修改“基本信息”中的手機(jī)或郵箱資料即可。對(duì)于已驗(yàn)證的手機(jī)或郵箱,您可以訪問(wèn)我的婚趣,點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航賬戶安全進(jìn)行修改。如果您忘記任意一項(xiàng)或者無(wú)法操作,請(qǐng)您聯(lián)系我們的客服人員,核實(shí)身份后,我們將協(xié)助您修改。

Q:驗(yàn)證手機(jī)或郵箱時(shí),提示已被他人驗(yàn)證了,怎么辦?

遇到這種情況時(shí),說(shuō)明您需要驗(yàn)證的手機(jī)或者郵箱已經(jīng)被他人驗(yàn)證了,請(qǐng)您更換您需要驗(yàn)證的手機(jī)或者郵箱,謝謝。

Q:在線支付時(shí)提示有“超過(guò)限額”,該怎么辦?

您可以撥打相關(guān)支付卡銀行電話,提高支付限額或使用網(wǎng)站提供的支付平臺(tái)進(jìn)行支付(快錢(qián)、財(cái)付通、銀聯(lián)等)將錢(qián)分批存入支付平臺(tái)。

Q:支付不成功的原因有哪些?

(1)您的銀行卡尚未開(kāi)通網(wǎng)上銀行支付功能,建議您到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳開(kāi)通網(wǎng)上銀行;

(2)所用銀行卡超出該銀行支持地域范圍,請(qǐng)您更換銀行卡試試;

(3)銀行卡已過(guò)期、作廢、掛失或者余額不足等,建議您咨詢(xún)您的開(kāi)戶行;

(4)輸入的銀行卡號(hào)、密碼或證件號(hào)等與預(yù)置的不符,建議您重新輸入正確的卡密碼或證件號(hào)等,如果您忘記了密碼,請(qǐng)您及時(shí)與所屬銀行聯(lián)系辦理密碼重置;

(5)銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸可能出現(xiàn)異常,建議您刷新頁(yè)面或者稍后重啟電腦;

(6)您的網(wǎng)上銀行支付有限額,詳情請(qǐng)咨詢(xún)銀行客服熱線。

簽署婚禮服務(wù)合同

Q:能傳真簽合同嗎?

合同可以選擇傳真簽約、快遞簽約或者去門(mén)市簽約。

Q:可以不簽合同嗎?

為了保障您的權(quán)益,婚聚網(wǎng)建議您簽署正規(guī)的婚禮服務(wù)合同。

Q:在線簽約的合同是否具有法律效力?

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,當(dāng)事人訂立合同,有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。其中書(shū)面形式指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。在線簽訂的合同是屬于數(shù)據(jù)電文的一種,和紙質(zhì)合同一樣具有同樣的法律效力。

Q:門(mén)市簽約流程

您通過(guò)電話或在線預(yù)訂滿意的婚禮服務(wù)產(chǎn)品后,客服專(zhuān)員將與您核對(duì)好舉辦婚禮的日期、簽約方式、付款方式等信息;

若您選擇門(mén)市簽約,需要提前確認(rèn)好簽約的時(shí)間,我們將提前為您做好準(zhǔn)備;

您抵達(dá)門(mén)市后,請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)或預(yù)訂時(shí)的手機(jī)號(hào)碼,門(mén)市接待人員將為您辦理簽約手續(xù);

門(mén)市接待人員根據(jù)確定的訂單信息辦理簽約手續(xù),若您的婚禮安排有變化,請(qǐng)?zhí)崆芭c客服專(zhuān)員聯(lián)系;

簽約完畢后,訂單的后續(xù)事宜將由客服專(zhuān)員為您安排,有問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)系。

注意事項(xiàng):

為了減少您在門(mén)市等候的時(shí)間,請(qǐng)您提前與客服專(zhuān)員確定好預(yù)訂的信息;

門(mén)市工作時(shí)間:周一至周日,9:00-18:00(如遇國(guó)家法定節(jié)假日,請(qǐng)與客服專(zhuān)員提前聯(lián)系)。

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