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網(wǎng)易互客scrm

v1.20.0 安卓版

網(wǎng)易互客scrm下載
  • 應(yīng)用大小：29.95 MB
  • 應(yīng)用語(yǔ)言：中文
  • 應(yīng)用類型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 商務(wù)辦公
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2021-07-30 15:19:18
  • 應(yīng)用等級(jí)：4星
  • 應(yīng)用廠商： -
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

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網(wǎng)易互客app是一款為銷售人員打造的app,銷售人員可以實(shí)時(shí)地在軟件上和客戶進(jìn)行聯(lián)系，跟進(jìn)銷售的訂單情況，幫助銷售處理業(yè)務(wù)情況，提高了辦公效率，軟件還可以幫助銷售管理客戶，處理與客戶之間的關(guān)系，為銷售人員帶來(lái)了很大便利，使用這款軟件真的會(huì)讓工作更輕松，快來(lái)下載吧。

功能介紹

【賦能組織成長(zhǎng)】

數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作優(yōu)化，培訓(xùn)助力員工成長(zhǎng)

- 360°數(shù)據(jù)報(bào)表：從過(guò)程到結(jié)果，全流程數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)化

- 員工能力圖譜：關(guān)注員工個(gè)人數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)銷售貢獻(xiàn)度和能力模型

- 培訓(xùn)賦能：網(wǎng)易課程資源，銷售專屬培訓(xùn)，幫助每個(gè)員工快速成長(zhǎng)

網(wǎng)易互客app

【賦能溝通轉(zhuǎn)化】

全渠道客戶互動(dòng)溝通，形式更豐富，操作更便捷

- 內(nèi)容互動(dòng)：搭建內(nèi)容素材庫(kù)，一鍵分享給微信好友和朋友圈

- 云電話：快速接入，輕松溝通，通話錄音全部留存

- 云短信：資費(fèi)低，觸達(dá)率高，效果可追蹤

【賦能客戶管理】

沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，輕松管理每個(gè)客戶

- 客戶旅程：記錄客戶動(dòng)態(tài)和跟進(jìn)記錄，用數(shù)據(jù)支撐互動(dòng)策略

- 客戶分組：自定義客戶分組，精細(xì)化管理客戶，提升跟進(jìn)效率

- 銷售任務(wù)：下發(fā)個(gè)性化銷售任務(wù)，系統(tǒng)“小秘書”記錄并提醒每日瑣碎待辦

【賦能客戶洞察】

社交裂變拓展更多客戶，行為追蹤了解精準(zhǔn)需求

- 客戶雷達(dá)：閱讀文章，填寫表單…捕獲客戶關(guān)鍵行為，實(shí)時(shí)通知銷售

- 銷售名片：內(nèi)置專屬名片，意向客戶可一鍵聯(lián)系到人

- 全員營(yíng)銷：制定傳播任務(wù)，展示傳播效果，發(fā)掘每個(gè)人的社交力量

軟件優(yōu)勢(shì)

渠道伙伴可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)自定義伙伴頁(yè)面，與商家進(jìn)行有效信息互通，提高協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)真正的合作共贏。

銷售代表可以更方便及時(shí)地獲取所需信息，更好地完成指定任務(wù)。

減少您不必要的手工勞動(dòng)，信息錄入更準(zhǔn)確全面，提高工作效率，并為管理者智能決策提供依托。

客服專員在移動(dòng)設(shè)備上就可以方便的接受客戶問(wèn)詢、識(shí)別客戶和查看知識(shí)庫(kù)。為客戶提供及時(shí)的專屬服務(wù)，滿足他們?nèi)找娓邼q的期望。

與您的團(tuán)隊(duì)及時(shí)有效的溝通和協(xié)作，得到必要的支持和指導(dǎo)，滿足客戶的個(gè)性化需求，提高打單速度。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有更全面的移動(dòng)解決方案，快速取用解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題需要的所有信息和工具。提高售后服務(wù)的一次成功率，驅(qū)動(dòng)客戶體驗(yàn)的提升。

軟件亮點(diǎn)

專屬客戶經(jīng)理支持售后服務(wù)，快速解決產(chǎn)品使用問(wèn)題； SAAS+部署全域支持，多年項(xiàng)目部署經(jīng)驗(yàn)

不同層面部署多點(diǎn)群集和負(fù)載均衡，每秒系統(tǒng)能同時(shí)支撐 160 萬(wàn)次并發(fā)請(qǐng)求，每日可保證超過(guò) 2 億條穩(wěn)定對(duì)話

支持國(guó)際規(guī)范的HTTPS的安全認(rèn)證和加密傳輸，敏感信息安全警告、加密存儲(chǔ)，不定期進(jìn)行系統(tǒng)安全加固和安全策略調(diào)整，保證在線溝通的可靠和穩(wěn)定性

更新內(nèi)容

1、外勤拜訪支持簽入簽退，確保每次的拜訪都真實(shí)有效

2、新增了外勤數(shù)據(jù)報(bào)表

3、待辦任務(wù)支持查看任務(wù)完成后的效果數(shù)據(jù)

4、商機(jī)成交時(shí)可以快捷關(guān)聯(lián)訂單

5、支持國(guó)際手機(jī)號(hào)登錄

6、其他體驗(yàn)優(yōu)化和問(wèn)題修復(fù)

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