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澳洲PO官網(wǎng)是澳洲pharmacy online手機(jī)端商城app，為用戶提供眾多澳洲品牌商品，包含了母嬰商品、護(hù)膚品、保健品以及家居日用品等等，種類(lèi)豐富齊全，滿足一站式購(gòu)物需求，澳洲直郵，正品有保障！

品牌介紹

Pharmacy Online品牌創(chuàng)建于1966年，1998年成立在線商城，2008-2009年連續(xù)兩年榮獲澳洲企業(yè)成長(zhǎng)獎(jiǎng)，2015年開(kāi)通直郵中國(guó)業(yè)務(wù)，提供眾多澳洲熱銷(xiāo)奶粉、母嬰、護(hù)膚品、營(yíng)養(yǎng)保健品、家居用品等，澳洲好物一站購(gòu)齊，帶給你不一樣的澳淘體驗(yàn)！

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澳洲pharmacy online手機(jī)app特色

品質(zhì)好貨

正命保證，母嬰/護(hù)膚/保健/生活日用全搜羅

澳洲直郵

澳洲直采，無(wú)需支付額外稅費(fèi)

專(zhuān)享折扣

實(shí)時(shí)同步商品折扣，滿額免郵中國(guó)大陸

售后無(wú)憂

全程物流跟蹤，365天中文客服在線

新人

注冊(cè)送好禮，驚喜享不停

軟件亮點(diǎn)

【快捷登錄】手機(jī)驗(yàn)證碼/微信等快捷登錄方式；

【支付方式】支付寶/微信/銀聯(lián)等多種支付方式，支付便捷；

【在線客服】中文客服，提供專(zhuān)業(yè)售前、售后服務(wù)；

【實(shí)時(shí)搜索】澳洲好物一站購(gòu)齊，直郵到手，無(wú)需支付額外稅費(fèi)

關(guān)于我們

Pharmacy Online是澳洲藥品保健品和營(yíng)養(yǎng)品類(lèi)電商之一，總部位于澳大利亞新南威爾士州。1998年，Pharmacy Online以40年的處方藥和醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，成立了網(wǎng)上藥房后，并迅速發(fā)展成為澳大利亞受歡迎的在線藥房之一。

2015年，Pharmacy Online開(kāi)直郵中國(guó)業(yè)務(wù)，提供眾多澳洲熱銷(xiāo)奶粉輔食，母嬰用品，肌膚護(hù)理，營(yíng)養(yǎng)保健品，家居用品等等，支持支付寶和銀聯(lián)支付，包裹全程可追蹤，中文客服咨詢服務(wù)，一站式購(gòu)物帶給你完美的澳淘體驗(yàn)！

常見(jiàn)問(wèn)題

關(guān)于商品

1、在線的產(chǎn)品是否都有貨？

正常情況下所有在線的產(chǎn)品都是有貨的，但不排除促銷(xiāo)活動(dòng)或其他原因?qū)е屡R時(shí)缺貨的情況。如果您下單后出現(xiàn)缺貨，我們會(huì)通過(guò)郵箱與您聯(lián)系，確認(rèn)是否等待補(bǔ)貨或者為您處理退款。

2、購(gòu)買(mǎi)的商品是否需要繳稅？

目前本站所有商品無(wú)需支付額外稅費(fèi)，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)。

關(guān)于實(shí)名認(rèn)證

1、為什么要實(shí)名認(rèn)證？

根據(jù)海關(guān)規(guī)定，直郵商品需要辦理清關(guān)手續(xù)，需要您的身份證信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。PO藥房承諾您的信息不作其它用途。

2、需要上傳身份證嗎？

溫馨提示：根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署要求，個(gè)人物品行郵進(jìn)境時(shí)，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)提交收件人的有效身份信息。請(qǐng) 點(diǎn)擊上傳，提交收件人身份證正反面照片，本站保證會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息做加密處理，并依法或依您授權(quán)使用，絕不對(duì)外泄露。如遇身份證信息無(wú)法通過(guò)等問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站在線客服或微信公眾號(hào)在線客服（微信號(hào)：cnpoau）添加，我們將盡力解決您的問(wèn)題。

3、為什么身份證驗(yàn)證不成功？

您需要注意：

1）收貨人姓名必須是中文姓名，請(qǐng)勿填寫(xiě)拼音或英文名；

2）您填寫(xiě)的身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)的姓名須與收貨人姓名一致；

3）如遇填寫(xiě)時(shí)頁(yè)面提示“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤……”，您可先刷新頁(yè)面或更換瀏覽器再重新提交認(rèn)證。

4）如果您的收貨人姓名與填寫(xiě)的身份證號(hào)碼一致且收貨人姓名正確無(wú)誤，仍無(wú)法驗(yàn)證成功，建議您登錄郵政通http://www.11185id.com/id/verify/init.do，上傳身份證信息驗(yàn)證后再下單。如您無(wú)法操作驗(yàn)證，您可郵政通頁(yè)面下方的在線客服為您手動(dòng)驗(yàn)證。

5）如在郵政通驗(yàn)證成功后，仍無(wú)法正常下單，請(qǐng)您提供注冊(cè)郵箱，姓名，身份證號(hào)碼，發(fā)送郵件至客服郵箱[email protected]，我們會(huì)盡快為您處理。

關(guān)于支付

1、可以用人民幣支付嗎？

我們與銀聯(lián)在線、支付寶和微信支付平臺(tái)合作，您下單選擇對(duì)應(yīng)的支付方式，即可使用人民幣支付訂單。

2、下單后多久需要付款？

您的訂單生成后2小時(shí)內(nèi)需付款，否則訂單將會(huì)自動(dòng)取消。

關(guān)于訂單

1、下單后是否可以取消訂單？

未付款訂單會(huì)在2小時(shí)內(nèi)自動(dòng)取消。

已付款訂單一般情況下不接受取消訂單，如您因特殊原因需取消訂單，請(qǐng)您聯(lián)系中文客服為您處理。

如訂單已打包發(fā)出，將無(wú)法取消；如訂單還未打包備貨，我們將為您取消訂單并辦理退款。退款將在1-7個(gè)工作日按原路徑退還到您的賬戶，因各銀行處理時(shí)效不同，請(qǐng)以退款到帳時(shí)間為準(zhǔn)。

2、如何查詢我的訂單狀態(tài)？

下單成功后，您可以登錄到“我的訂單”中查看訂單狀態(tài)，發(fā)貨后訂單狀態(tài)會(huì)顯示為已發(fā)貨，可在訂單詳情中查看物流單號(hào)和物流信息。

3、下單成功后需要修改個(gè)人地址信息怎么辦？

訂單支付成功后，倉(cāng)庫(kù)即進(jìn)入備貨發(fā)貨階段，無(wú)法更改訂單信息。如果您需要更改配送信息，請(qǐng)將需求通過(guò)郵箱發(fā)送給客服，我們會(huì)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)盡力為您處理，如包裹已發(fā)出則無(wú)法更改地址信息，敬請(qǐng)諒解。

4、下單后發(fā)現(xiàn)需要更改商品，怎么辦？

如訂單未付款，您可直接重新選購(gòu)下單。

如訂單已付款，則無(wú)法修改，只能通過(guò)郵箱聯(lián)系客服取消訂單�？头c您確認(rèn)后會(huì)盡力為您申請(qǐng)取消訂單。如取消成功，客服會(huì)為您辦理退款。退款將在1-7個(gè)工作日按原路徑退還到您的賬戶，因各銀行處理時(shí)效不同，請(qǐng)以退款到帳時(shí)間為準(zhǔn)。

5、下單后，多久發(fā)貨？

付款成功后，如無(wú)特殊情況包裹將在3-7個(gè)工作日內(nèi)為您打包發(fā)出，如遇訂單中商品缺貨、公共假期或活動(dòng)期間訂單量大的情況，發(fā)貨時(shí)間可能會(huì)有延遲，敬請(qǐng)諒解。

6、發(fā)貨后，多久能收到包裹？

發(fā)貨后預(yù)計(jì)10-15個(gè)工作日左右配送到您的地址。物流公司的特殊情況和海關(guān)的清關(guān)速度可能會(huì)導(dǎo)致您逾期收貨，但我們會(huì)盡力保證您的包裹安全快速送達(dá)。

關(guān)于匯率

1、訂單是根據(jù)實(shí)時(shí)匯率結(jié)算嗎？

所有訂單均以澳元結(jié)算，支付時(shí)會(huì)根據(jù)支付平臺(tái)的實(shí)時(shí)匯率轉(zhuǎn)換為人民幣，不同的支付平臺(tái)匯率會(huì)存在一定的差異。匯率結(jié)算的金額可在支付頁(yè)面查看（頁(yè)面會(huì)顯示訂單號(hào)、澳元總額、人民幣總額以及匯率信息）。

2、商品詳情頁(yè)面上的參考價(jià)是根據(jù)實(shí)時(shí)匯率計(jì)算的嗎？

商品詳情頁(yè)面上的人民幣參考價(jià)不是按照實(shí)時(shí)匯率計(jì)算的，而是根據(jù)匯率的大體水平給出的，僅供您選購(gòu)時(shí)參考。

關(guān)于活動(dòng)規(guī)則

1、在哪里查看活動(dòng)規(guī)則？

站內(nèi)不定期會(huì)上線優(yōu)惠活動(dòng)，可在官網(wǎng)首頁(yè)的輪播圖上查看和進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面了解詳細(xì)活動(dòng)規(guī)則。一般以官網(wǎng)活動(dòng)頁(yè)展示的活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。如對(duì)活動(dòng)規(guī)則有疑問(wèn)可咨詢客服。

2、怎么領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼？

活動(dòng)期間派發(fā)優(yōu)惠券，可直接在該活動(dòng)的頁(yè)面領(lǐng)取，部分活動(dòng)專(zhuān)享的優(yōu)惠碼，如每周三支付寶日的優(yōu)惠碼，可在官網(wǎng)首頁(yè)的輪播圖上查看。

領(lǐng)取后在訂單結(jié)算頁(yè)面點(diǎn)擊“使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼”，選擇要使用的優(yōu)惠券，或輸入優(yōu)惠碼即可。

3、優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼可以同時(shí)使用嗎？

優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼不能同時(shí)使用，且每個(gè)訂單只能使用1個(gè)優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼。