圓通智小遞
v1.5.1 安卓版- 應用大小:44.05 MB
- 應用語言:中文
- 應用類型:國產(chǎn)軟件 / 商務辦公
- 應用授權: 免費軟件
- 更新時間:2022-01-12 18:09:58
- 應用等級:
- 應用廠商: 上海圓通速遞有限公司
- 應用平臺:Android
- 應用官網(wǎng): https://www.yto.net.cn/
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圓通智小遞專為快遞員打造,擁有優(yōu)秀的來電代接功能,客戶的電話可以及時使用app完成智能接聽,并支持簡單的回復,解決不方便接聽電話的困境,受到廣大快遞從業(yè)人員的青睞。
智小遞app介紹:
智小遞電話助理是一款智能代接電話的軟件。當快遞員碰到收件繁忙、電梯里沒信號,行駛途中無法接聽電話時,助理都可以幫您代接,與客戶完成溝通并做好記錄向快遞員匯報。智小遞電話助理讓快遞員不再漏接客戶電話,提升工作效率。
功能特色:
模擬真人聲音,智能應答
智小遞電話助理模擬真實人聲,可以和客戶自然流暢地溝通,智能回答客戶問題,完成與客戶的有效溝通。
提高處理客戶問題的效率
智小遞電話助理可以幫助快遞員智能回答客戶的問題,根據(jù)通話內(nèi)容生成意圖標簽和通話簡報,并及時通知快遞員,快遞員可以根據(jù)智小遞電話助理生成的記錄快速定位客戶問題,提高工作效率。
不再漏接客戶電話
快遞員在收派件過程中,會經(jīng)常錯過客戶的電話;智小遞電話助理可以幫助快遞員在比如電梯里,行駛途中等無法接聽或不方便接聽的情況下接聽電話,讓快遞員不再漏接客戶電話。
軟件優(yōu)勢:
區(qū)別于市面上一般的電話助手,“智小遞”可以針對快遞業(yè)務的不同場景,讓機器人根據(jù)客戶不同需求給出專業(yè)的回答,打破了快遞行業(yè)內(nèi)電話助手在垂直領域應用的空白。例如當接聽的是客戶沒有找到快遞的消息,“智小遞”會登記收件人姓名和地址,并提醒快遞小哥盡快處理。據(jù)悉,后期,圓通的工程師們還會根據(jù)快遞小哥使用情況的反饋,進行迭代更新,不斷訓練我們“智小遞”,讓它逐步完善。
版本更新:
1.群發(fā)短信增加"取件碼"模板
2.修復已知bug
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