深圳航空
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- 應(yīng)用授權(quán): 免費(fèi)軟件
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深圳航空官方版簡(jiǎn)介
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深圳航空客戶端功能
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深圳航空怎么在線值機(jī)選座
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常見(jiàn)問(wèn)題
旅行證件
1、身份證回執(zhí)是否可以乘機(jī)?
身份證回執(zhí)不能直接辦理值機(jī),您可以在航班起飛前,去機(jī)場(chǎng)派出所開(kāi)具臨時(shí)身份證明,經(jīng)始發(fā)地安檢同意后可使用臨時(shí)身份證明登機(jī)。
2、國(guó)內(nèi)航班乘機(jī)有效證件有哪些?
居民身份證、港澳臺(tái)居民居住證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、軍官證、義務(wù)兵證、警官證、武警士兵證、十六周歲以下未成年人的戶口簿等證件。
3、證件號(hào)碼錯(cuò)了,怎樣改?
如您證件號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤,請(qǐng)聯(lián)系原出票地進(jìn)行更改。 如修改兒童證件號(hào)碼則致電深航客服熱線95361辦理。
4、退役軍人證可以用嗎?
由于各機(jī)場(chǎng)安檢執(zhí)行情況略有不同,建議您出行前咨詢始發(fā)地機(jī)場(chǎng)安檢。
5、臨時(shí)乘機(jī)證明在哪兒開(kāi)具以及需要攜帶什么資料?
到當(dāng)?shù)嘏沙鏊驒C(jī)場(chǎng)派出所開(kāi)具臨時(shí)身份證明,所需證件需咨詢派出所,是否可憑此證明辦理登機(jī)手續(xù)則需要咨詢始發(fā)地安檢,購(gòu)買客票不受影響。
6、二代身份證消磁可以用嗎?
二代身份證消磁能否使用,建議您咨詢始發(fā)地機(jī)場(chǎng)安檢。
7、臨時(shí)身份證能辦理乘機(jī)手續(xù)嗎?
臨時(shí)居民身份證在有效期內(nèi)可以辦理乘機(jī)手續(xù)。所持臨時(shí)居民身份證過(guò)期,十五天以內(nèi)經(jīng)安檢站批準(zhǔn)予以辦理乘機(jī)手續(xù),超過(guò)十五天的不予辦理。
8、身份證過(guò)期了還能辦理乘機(jī)嗎?
旅客所持居民身份證過(guò)期了,不予辦理乘機(jī)手續(xù)。
9、身份證剪掉了一個(gè)角可以用嗎?
身份證剪掉了一個(gè)角能否使用,建議您咨詢始發(fā)地安檢。
轉(zhuǎn)機(jī)經(jīng)停
一、中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班
1、什么是“中轉(zhuǎn)聯(lián)程”?
指航班通過(guò)中轉(zhuǎn)的方式到達(dá)目的地的旅行方式,也叫無(wú)縫轉(zhuǎn)接。
2、國(guó)內(nèi)航班中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間要多久?
中轉(zhuǎn)航班要求兩個(gè)航班的銜接時(shí)間需大于2小時(shí)且不超過(guò)24小時(shí),原則上不允許過(guò)夜中轉(zhuǎn)。
3、中轉(zhuǎn)航班可以提前選座位嗎?
預(yù)訂中轉(zhuǎn)航班旅客暫時(shí)無(wú)法通過(guò)電話、網(wǎng)站、短信等方式預(yù)選座位,請(qǐng)到機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理。
4、中轉(zhuǎn)航班銜接時(shí)間過(guò)長(zhǎng),是否有食宿安排?
沒(méi)有,食宿需您自行解決。
5、如果銜接時(shí)間小于2小時(shí)怎么辦?是否影響乘機(jī)呢?
如您堅(jiān)持預(yù)定銜接時(shí)間小于2小時(shí)的兩個(gè)航班,可能會(huì)導(dǎo)致您后段航班沒(méi)有時(shí)間辦理乘機(jī)手續(xù),導(dǎo)致您后續(xù)無(wú)法順利乘機(jī),后續(xù)改期及退票按照自愿改期、退票規(guī)定辦理。
6、中轉(zhuǎn)航班能否一次性辦理值機(jī),行李直掛,一次托運(yùn)?
因各地機(jī)場(chǎng)執(zhí)行情況不一,需以現(xiàn)場(chǎng)辦理為準(zhǔn)。
7、我訂了中轉(zhuǎn)航班在中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)能出候機(jī)樓嗎?
請(qǐng)您咨詢現(xiàn)場(chǎng)的工作人員,以現(xiàn)場(chǎng)安排為準(zhǔn)。
二、經(jīng)停航班
1、什么是“經(jīng)?!??
經(jīng)停航班就是中途在除始發(fā)地、目的地外的第三地降落,主要用于給飛機(jī)補(bǔ)充燃料,第三地旅客上下,貨物搬運(yùn)等。一般航空公司是要求旅客下機(jī)的,行李可以放在飛機(jī)上不用帶下飛機(jī)。
2、經(jīng)停的航班在經(jīng)停地還要辦值機(jī)手續(xù)嗎?
不需要,您只需在始發(fā)地辦理即可。
3、經(jīng)停的航班經(jīng)停地會(huì)換飛機(jī)嗎?
經(jīng)停航班無(wú)需換飛機(jī),如因特殊原因需要調(diào)換飛機(jī),以現(xiàn)場(chǎng)工作人員調(diào)配的為準(zhǔn)。
4、全程航班在經(jīng)停地可以下飛機(jī),可以放棄經(jīng)停地至目的地行程嗎?
原則須按照客票列明的始發(fā)地、目的地旅行,不允許在經(jīng)停地中止旅行。經(jīng)停點(diǎn)下機(jī)視作自愿棄程,如旅客有特殊情況,請(qǐng)與機(jī)組人員協(xié)商,以現(xiàn)場(chǎng)安排為準(zhǔn)。
5、全程航班在經(jīng)停地是否會(huì)安排下飛機(jī)休息?
經(jīng)停地是否需要下飛機(jī),以現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排為準(zhǔn),如您在經(jīng)停點(diǎn)需要下機(jī),現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專門的候機(jī)區(qū)并在上機(jī)前有廣播通知(無(wú)需出航站樓)。
6、經(jīng)停地下機(jī)后第二段不小心誤機(jī)怎么辦?
如您在經(jīng)停點(diǎn)下機(jī),現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專門的候機(jī)區(qū)并在上機(jī)前有廣播通知。如您在在經(jīng)停點(diǎn)誤機(jī),視作自愿棄程,不改不退。
7、經(jīng)停航班旅客和行李是否需要一起下飛機(jī)?
經(jīng)停站機(jī)場(chǎng)不同,要求也不一樣,具體根據(jù)經(jīng)停站機(jī)場(chǎng)要求來(lái)確定,具體以機(jī)上與乘務(wù)確認(rèn)為準(zhǔn)。托運(yùn)行李正常不需要下飛機(jī)(除非遇特殊情況需重新下機(jī)過(guò)安檢),但是手提行李為了確保行李或財(cái)產(chǎn)安全是要隨身帶下飛機(jī)的。
更新日志
v5.9.3.1版本
修復(fù)已知問(wèn)題,提升用戶體驗(yàn)。
v5.7.7版本
1、新增“易惠退”產(chǎn)品
2、對(duì)APP進(jìn)行體驗(yàn)優(yōu)化
3、對(duì)深航退改簽規(guī)則進(jìn)行修訂
v5.6.6版本
1、優(yōu)化部分現(xiàn)有功能。
2、新增出行防疫政策查詢功能;
v5.6.5版本
新增臨近起飛時(shí)間的航班售票功能
新增金邊深圳航線預(yù)約售票功能
優(yōu)化部分功能
v5.6.4 版本
1、機(jī)會(huì)升艙更便捷
2、疫情提醒更貼心
v5.5.5.1版本:
優(yōu)化部分已知問(wèn)題
v5.5.2版本
航班查詢性能優(yōu)化
v5.3.9 版本:
新增卡證識(shí)別功能,信息填寫(xiě)更便捷!
全渠道無(wú)紙化 一碼登機(jī)伴你行!
v5.3.6 版本
【新增】保險(xiǎn)專區(qū),為您提供更全面的保險(xiǎn)服務(wù)!
【優(yōu)化】提升改期功能性能,優(yōu)化體驗(yàn)!
v5.2.3 版本
本次更新:上線銀聯(lián)“云閃付”營(yíng)銷活動(dòng)。?
實(shí)名認(rèn)證用戶購(gòu)買深航實(shí)際承運(yùn)航班機(jī)票,使用62開(kāi)頭指定銀行卡通過(guò)銀聯(lián)“云閃付”APP支付滿500元隨機(jī)立減40~162元。
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