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深圳航空官方版簡(jiǎn)介

官方手機(jī)客戶(hù)端，全心全意為千萬(wàn)旅客提供豐富、快捷的購(gòu)票服務(wù)。提供國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂、特價(jià)優(yōu)惠機(jī)票預(yù)訂、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、機(jī)票退改簽、網(wǎng)上值機(jī)在線選座等服務(wù)。

深圳航空客戶(hù)端功能

1. 機(jī)票預(yù)訂

2. 訂單管理

3. 辦理乘機(jī)

4. 航班動(dòng)態(tài)

5. 機(jī)票驗(yàn)真

6. 用戶(hù)管理

7. 促銷(xiāo)信息

8. 天氣預(yù)報(bào)

9. 信息幫助

軟件特色

1、【辦理乘機(jī)】手機(jī)值機(jī)不排隊(duì)，提前選個(gè)好座位！

2、【航班動(dòng)態(tài)】實(shí)時(shí)航班動(dòng)態(tài)信息，延誤、變更早知道！

3、【官方渠道】官方極速出票，it貓撲itmop隨時(shí)隨地想訂就訂！

4、【專(zhuān)享票源】熱門(mén)航線銷(xiāo)售，APP在手說(shuō)走就走！

5、【價(jià)格查詢(xún)】全新價(jià)格走勢(shì)功能，輕輕松松找準(zhǔn)便宜！

6、【特價(jià)機(jī)票】不定期推出特價(jià)機(jī)票，價(jià)格低至50元！

7、【退票改簽】更優(yōu)惠退改簽費(fèi)用及服務(wù)，從此不被坑！

深圳航空怎么在線值機(jī)選座

1、下載之后打開(kāi)軟件，我們點(diǎn)擊首頁(yè)的“選座值機(jī)”選項(xiàng)。

2、輸入個(gè)人信息，點(diǎn)擊“下一步”選項(xiàng)即可進(jìn)行選座。

常見(jiàn)問(wèn)題

旅行證件

1、身份證回執(zhí)是否可以乘機(jī)？

身份證回執(zhí)不能直接辦理值機(jī)，您可以在航班起飛前，去機(jī)場(chǎng)派出所開(kāi)具臨時(shí)身份證明，經(jīng)始發(fā)地安檢同意后可使用臨時(shí)身份證明登機(jī)。

2、國(guó)內(nèi)航班乘機(jī)有效證件有哪些？

居民身份證、港澳臺(tái)居民居住證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、軍官證、義務(wù)兵證、警官證、武警士兵證、十六周歲以下未成年人的戶(hù)口簿等證件。

3、證件號(hào)碼錯(cuò)了，怎樣改？

如您證件號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)聯(lián)系原出票地進(jìn)行更改。如修改兒童證件號(hào)碼則致電深航客服熱線95361辦理。

4、退役軍人證可以用嗎？

由于各機(jī)場(chǎng)安檢執(zhí)行情況略有不同，建議您出行前咨詢(xún)始發(fā)地機(jī)場(chǎng)安檢。

5、臨時(shí)乘機(jī)證明在哪兒開(kāi)具以及需要攜帶什么資料？

到當(dāng)?shù)嘏沙鏊驒C(jī)場(chǎng)派出所開(kāi)具臨時(shí)身份證明，所需證件需咨詢(xún)派出所，是否可憑此證明辦理登機(jī)手續(xù)則需要咨詢(xún)始發(fā)地安檢，購(gòu)買(mǎi)客票不受影響。

6、二代身份證消磁可以用嗎？

二代身份證消磁能否使用，建議您咨詢(xún)始發(fā)地機(jī)場(chǎng)安檢。

7、臨時(shí)身份證能辦理乘機(jī)手續(xù)嗎？

臨時(shí)居民身份證在有效期內(nèi)可以辦理乘機(jī)手續(xù)。所持臨時(shí)居民身份證過(guò)期，十五天以?xún)?nèi)經(jīng)安檢站批準(zhǔn)予以辦理乘機(jī)手續(xù)，超過(guò)十五天的不予辦理。

8、身份證過(guò)期了還能辦理乘機(jī)嗎?

旅客所持居民身份證過(guò)期了，不予辦理乘機(jī)手續(xù)。

9、身份證剪掉了一個(gè)角可以用嗎？

身份證剪掉了一個(gè)角能否使用，建議您咨詢(xún)始發(fā)地安檢。

轉(zhuǎn)機(jī)經(jīng)停

一、中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班

1、什么是“中轉(zhuǎn)聯(lián)程”？

指航班通過(guò)中轉(zhuǎn)的方式到達(dá)目的地的旅行方式，也叫無(wú)縫轉(zhuǎn)接。

2、國(guó)內(nèi)航班中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間要多久？

中轉(zhuǎn)航班要求兩個(gè)航班的銜接時(shí)間需大于2小時(shí)且不超過(guò)24小時(shí)，原則上不允許過(guò)夜中轉(zhuǎn)。

3、中轉(zhuǎn)航班可以提前選座位嗎？

預(yù)訂中轉(zhuǎn)航班旅客暫時(shí)無(wú)法通過(guò)電話、網(wǎng)站、短信等方式預(yù)選座位，請(qǐng)到機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理。

4、中轉(zhuǎn)航班銜接時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，是否有食宿安排？

沒(méi)有，食宿需您自行解決。

5、如果銜接時(shí)間小于2小時(shí)怎么辦？是否影響乘機(jī)呢？

如您堅(jiān)持預(yù)定銜接時(shí)間小于2小時(shí)的兩個(gè)航班，可能會(huì)導(dǎo)致您后段航班沒(méi)有時(shí)間辦理乘機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致您后續(xù)無(wú)法順利乘機(jī)，后續(xù)改期及退票按照自愿改期、退票規(guī)定辦理。

6、中轉(zhuǎn)航班能否一次性辦理值機(jī)，行李直掛，一次托運(yùn)？

因各地機(jī)場(chǎng)執(zhí)行情況不一，需以現(xiàn)場(chǎng)辦理為準(zhǔn)。

7、我訂了中轉(zhuǎn)航班在中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)能出候機(jī)樓嗎？

請(qǐng)您咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，以現(xiàn)場(chǎng)安排為準(zhǔn)。

二、經(jīng)停航班

1、什么是“經(jīng)?！保?/strong>

經(jīng)停航班就是中途在除始發(fā)地、目的地外的第三地降落，主要用于給飛機(jī)補(bǔ)充燃料，第三地旅客上下，貨物搬運(yùn)等。一般航空公司是要求旅客下機(jī)的，行李可以放在飛機(jī)上不用帶下飛機(jī)。

2、經(jīng)停的航班在經(jīng)停地還要辦值機(jī)手續(xù)嗎？

不需要，您只需在始發(fā)地辦理即可。

3、經(jīng)停的航班經(jīng)停地會(huì)換飛機(jī)嗎？

經(jīng)停航班無(wú)需換飛機(jī)，如因特殊原因需要調(diào)換飛機(jī)，以現(xiàn)場(chǎng)工作人員調(diào)配的為準(zhǔn)。

4、全程航班在經(jīng)停地可以下飛機(jī)，可以放棄經(jīng)停地至目的地行程嗎？

原則須按照客票列明的始發(fā)地、目的地旅行，不允許在經(jīng)停地中止旅行。經(jīng)停點(diǎn)下機(jī)視作自愿棄程，如旅客有特殊情況，請(qǐng)與機(jī)組人員協(xié)商，以現(xiàn)場(chǎng)安排為準(zhǔn)。

5、全程航班在經(jīng)停地是否會(huì)安排下飛機(jī)休息？

經(jīng)停地是否需要下飛機(jī)，以現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排為準(zhǔn)，如您在經(jīng)停點(diǎn)需要下機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的候機(jī)區(qū)并在上機(jī)前有廣播通知(無(wú)需出航站樓）。

6、經(jīng)停地下機(jī)后第二段不小心誤機(jī)怎么辦?

如您在經(jīng)停點(diǎn)下機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的候機(jī)區(qū)并在上機(jī)前有廣播通知。如您在在經(jīng)停點(diǎn)誤機(jī)，視作自愿棄程，不改不退。

7、經(jīng)停航班旅客和行李是否需要一起下飛機(jī)？

經(jīng)停站機(jī)場(chǎng)不同，要求也不一樣，具體根據(jù)經(jīng)停站機(jī)場(chǎng)要求來(lái)確定，具體以機(jī)上與乘務(wù)確認(rèn)為準(zhǔn)。托運(yùn)行李正常不需要下飛機(jī)（除非遇特殊情況需重新下機(jī)過(guò)安檢），但是手提行李為了確保行李或財(cái)產(chǎn)安全是要隨身帶下飛機(jī)的。