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企飛app是一款簡(jiǎn)潔易用的手機(jī)移動(dòng)辦公應(yīng)用，集考勤、打卡記錄、客戶追蹤、通訊錄管理以及售后服務(wù)等多種功能于一體，支持用戶直接在線預(yù)約，貼心上門服務(wù)，有興趣的用戶快來(lái)IT貓撲下載吧！

軟件介紹

企飛，擁有多年的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，致力于用戶服務(wù)體驗(yàn)，為用戶提供全新的售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。用戶通過(guò)登錄企飛，點(diǎn)擊服務(wù)預(yù)約、選擇產(chǎn)品、描述問(wèn)題，企飛服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在最快的時(shí)間安排服務(wù)人員解決用戶問(wèn)題。

軟件功能

售后服務(wù)，一鍵預(yù)約，上門服務(wù)

手機(jī)考勤，遲到、早退、外勤一目了然

通訊錄，組織架構(gòu)、聯(lián)系方式隨時(shí)查看

軟件特色

服務(wù)預(yù)約受理成功后，用戶可在服務(wù)跟蹤里查看企飛售后服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)度（售后服務(wù)人員何時(shí)受理、何時(shí)出發(fā)、預(yù)計(jì)什么時(shí)候到達(dá)，是哪一位服務(wù)人員）。

用戶在團(tuán)隊(duì)里面發(fā)起一個(gè)售后服務(wù)預(yù)約請(qǐng)求，設(shè)定需要解決的問(wèn)題（例如：為什么產(chǎn)品一直用不了），選擇服務(wù)人員，定位現(xiàn)在的位置后，確認(rèn)提交，企飛將在最快時(shí)間內(nèi)委派相應(yīng)的服務(wù)人員跟蹤服務(wù)。

售后問(wèn)題解決之后，如果對(duì)服務(wù)人員不滿意，可對(duì)企飛的服務(wù)人員進(jìn)行差評(píng)，或者可以直接撥打客服電話進(jìn)行投訴，企飛將對(duì)服務(wù)人員做出相應(yīng)的處分。

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

企飛基于SASS模式，讓辦公人員輕松辦公，參與售后服務(wù)過(guò)程，改善服務(wù)體驗(yàn)，服務(wù)雙方在一個(gè)系統(tǒng)中緊密聯(lián)系。使用企跑，可輕松制定工作計(jì)劃、工作匯報(bào)、工作審批、上傳文件、簽到考勤，用戶直接提交服務(wù)預(yù)約，監(jiān)控服務(wù)全過(guò)程，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)反饋。服務(wù)方及時(shí)有效的掌握服務(wù)效率及效果，對(duì)服務(wù)人員能力及工作進(jìn)行跟蹤反饋、考核評(píng)估，提供全新服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，極大的提高企業(yè)人力工作效率、掌握有效的客戶聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)完善的售后服務(wù)體系。

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