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飛鴿客服工作臺(tái)電腦版

v0.10.10 官方版

飛鴿客服工作臺(tái)電腦版下載
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">210.64 MB
  • 軟件語言：中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 辦公軟件
  • 軟件授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2022-11-01 18:07:04
  • 軟件等級(jí)：4星
  • 軟件廠商： 北京空間變換科技有限公司
  • 應(yīng)用平臺(tái)：WinXP, Win7, Win8, Win10
  • 軟件官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大小：210.64 MB

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飛鴿客服工作臺(tái)電腦版專門為廣大商戶打造的便捷管理工具，這款軟件能夠幫助用戶管理客戶，客戶發(fā)送消息，用戶在軟件上面都可以看到，方便用戶及時(shí)回復(fù)消息，能夠同時(shí)管理多個(gè)店鋪，極大增加了用戶的辦公效率，有需要的朋友快來下載吧！！

官方介紹

飛鴿工作臺(tái)頁面上方的功能區(qū)域收入會(huì)話列表左側(cè)，藍(lán)底部分，功能保持不變。而右側(cè)訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進(jìn)行了規(guī)整和顯示優(yōu)化，同時(shí)透出訂單和售后狀態(tài)，便于客服識(shí)別。同時(shí)支持訂單刷新和搜索，點(diǎn)擊對應(yīng)圖標(biāo)后可以喚起相應(yīng)功能。

飛鴿客服工作臺(tái)下載

功能特點(diǎn)

一鍵登錄

同時(shí)管理10個(gè)店鋪

客服處理效率更高

電商提效

1個(gè)客戶端接待多店

客服效率成倍提升

消息提醒

消息提醒更及時(shí)

消息到來不錯(cuò)過

性能穩(wěn)定

客戶端性能更穩(wěn)定

客服操作高效便捷

相關(guān)說明

1、快捷鍵喚起

此版本工作臺(tái)界面支持“快捷鍵喚起”功能，目前快捷鍵為固定設(shè)置，暫不支持自定義，快捷操作如下：

【Ctrl+F】：會(huì)話列表按訂單號(hào)或者用戶名搜索；

【Alt+F】：按商品關(guān)鍵詞或商品id搜索商品；

【Ctrl+R】：用戶轉(zhuǎn)接；

【Alt+R】：右側(cè)智能助手，商品和快捷短語模塊切換；

【Ctrl+Alt+X】：PC客戶端固定最上層展示；

2、支付前訂單改價(jià)功能

用戶下單后支付前，訂單價(jià)格支持在飛鴿網(wǎng)頁版/PC客戶端的右側(cè)工作臺(tái)區(qū)域喚起改價(jià)功能，進(jìn)行訂單金額修改。點(diǎn)擊改價(jià)按鈕，喚起改價(jià)頁面，分為一鍵改價(jià)和常規(guī)改價(jià)兩種類型。

【權(quán)限要求】

訂單價(jià)格修改涉及權(quán)限授予，需在商家后臺(tái)設(shè)置，具體路徑為【店鋪】-【子賬號(hào)管理】，在其中給予飛鴿客服下改價(jià)的功能，客服方可實(shí)現(xiàn)在飛鴿工作臺(tái)上的訂單金額修改。

（1）一鍵改價(jià)：

一鍵改價(jià)可以實(shí)現(xiàn)對整個(gè)訂單金額的快速修改，如果有多個(gè)商品，會(huì)根據(jù)減去運(yùn)費(fèi)后的優(yōu)惠金額分?jǐn)偟矫總€(gè)商品上。改價(jià)時(shí)會(huì)對客服輸入的金額進(jìn)行校驗(yàn)，如果高于當(dāng)前價(jià)格或者實(shí)付金額過低，都會(huì)提醒客服注意。

改價(jià)完成后，可以自動(dòng)對消費(fèi)者發(fā)送提醒支付卡片，提醒消費(fèi)者及時(shí)完成支付。

2）常規(guī)改價(jià)：

常規(guī)改價(jià)支持對訂單中的子商品進(jìn)行價(jià)格修改，輸入折扣可以自動(dòng)計(jì)算減免金額，也可以只輸入立減金額，都可以支持。修改完成提交后，在主頁面訂單欄點(diǎn)擊*新，即會(huì)展示最新金額和改價(jià)的金額

3、訂單信息整合與發(fā)送

當(dāng)鼠標(biāo)移至右側(cè)的訂單區(qū)域后，自動(dòng)顯示可發(fā)送子訂單維度的SKU細(xì)節(jié)和承諾發(fā)貨時(shí)間，供消費(fèi)者確認(rèn)和信息透傳。如果點(diǎn)擊子訂單中鞋子對應(yīng)的【發(fā)送】按鈕后，會(huì)在會(huì)話欄生成核對訂單信息文字。

添加備注、查看訂單詳情和發(fā)送訂單卡片收進(jìn)右下角標(biāo)簽中。

更多>> 軟件截圖

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          第 2 樓 陜西西安 網(wǎng)友 發(fā)表于: 2022-07-20 09:16:49
          很好，感覺很好用

          支持( 72 ) 蓋樓(回復(fù))

          第 1 樓 江蘇蘇州移動(dòng) 網(wǎng)友 發(fā)表于: 2022-07-05 17:45:01
          很好用

          支持( 74 ) 蓋樓(回復(fù))

          發(fā)表評論

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