售后e工程師官網(wǎng)版
v1.4.1 安卓版- 應(yīng)用大?。?span itemprop="fileSize">8.09 MB
- 應(yīng)用語言:中文
- 應(yīng)用類型:國產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
- 應(yīng)用授權(quán): 免費軟件
- 更新時間:2018-08-10 16:25:10
- 應(yīng)用等級:
- 應(yīng)用廠商: -
- 應(yīng)用平臺:Android
- 應(yīng)用官網(wǎng): 暫無
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售后e工程師app是售后e的工程師端,每天都會給工程師分配維修工作,關(guān)于工作單的具體情況工程師可以在軟件上看到,能夠更好地整理好訂單任務(wù),包括訂單反饋情況,提升售后處理效果。有需要的用戶快來IT貓撲網(wǎng)下載吧!
售后e工程師官網(wǎng)簡介
售后e,專注于企業(yè)售后服務(wù)管理的SaaS軟件。?
產(chǎn)品致力于解決、改善和提高售后人員管理問題,軟件融合移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及云技術(shù),為客戶提供微信、電話、掃碼等多種報修入口,幫助有售后業(yè)務(wù)的企業(yè)完成智能派單、APP接單、上門簽到、上傳照片、完結(jié)簽退、電子簽名、服務(wù)反饋等系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后處理流程。?
售后e強調(diào)對售后過程的管理。幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù),創(chuàng)造完美的客戶體驗。?
售后e工程師app功能
1.人在何方:工程師在哪里?在干什么?通過LBS定位。?
2.工作量分配:每天每周的工作是否飽和?是否能完成任務(wù)??
3.故障匯總難:哪個品類的設(shè)備故障率高?問題出在哪里??
4.收費對賬難:上門后客戶不愿按照原先溝通的價格付費、收取的現(xiàn)金中夾雜假幣、工程師不及時上繳維修款、做私單、與財務(wù)對不上賬。?
5.維保逾期:服務(wù)期過期了也不知道,導(dǎo)致收費逾期、客戶流失。?
6.流程追溯難:從客戶報修到維保結(jié)束,沒有系統(tǒng)能記錄時間安排、維護人員、服務(wù)情況、客戶反饋等過程。?
7.客戶評價:無法知曉客戶對客服、工程師的評價;對服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、滿意度的評分。
更新內(nèi)容
優(yōu)化了部分界面的顯示效果
兼容安卓8.0
開發(fā)商:上海優(yōu)豹信息科技有限公司
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