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事故e處理app是北京市政府推出的一款交通管制手機(jī)平臺，通過它可以迅速的處理一些簡單的交通事故，這樣就可以節(jié)約更多的警力解決其他的事情，不會在有那么多繁瑣的流程，方便了廣大市民，通過手機(jī)客戶端上傳事故現(xiàn)場，讓交警能夠快速的處理，讓交通迅速的流暢起來，需要的朋友可以來IT貓撲網(wǎng)下載哦！

應(yīng)用介紹：

為緩解城市道路交通擁堵，保障群眾合法權(quán)益，方便當(dāng)事人快速處理機(jī)動車交通事故，依據(jù)道路交通安全法律、法規(guī)，北京市公安局公安交通管理局和中國保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局決定自2015年11月20日起，使用手機(jī)客戶端輔助處理機(jī)動車交通事故。

交通事故處理app

使用范圍：

一、在本市行政區(qū)域內(nèi)道路上，機(jī)動車之間發(fā)生僅造成車物損失或者人員輕微傷、且車輛能移動的交通事故，當(dāng)事人可以使用手機(jī)客戶端處理；但任意一方存在車輛無號牌、駕駛?cè)藷o駕駛證或有飲酒嫌疑的，須報警后在現(xiàn)場等候交通警察處理。

二、手機(jī)客戶端后臺由機(jī)動車交通事故快速處理平臺、交通警察遠(yuǎn)程處警專席、保險公司理賠專席三部分構(gòu)成。機(jī)動車交通事故快速處理平臺由公安機(jī)關(guān)交通管理部門、保險監(jiān)管部門實時共享并共同管理。

當(dāng)事人使用手機(jī)客戶端處理機(jī)動車交通事故，拍照取證后事故影像自動傳至機(jī)動車交通事故快速處理平臺實時保全，公安機(jī)關(guān)交通管理部門及保險公司可以隨時調(diào)取查看；同時，公安機(jī)關(guān)交通管理部門可依當(dāng)事人請求遠(yuǎn)程指導(dǎo)交通事故處理，保險公司實時受理保險報案并快速理賠，有效保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。

三、在本市投保車輛保險的機(jī)動車發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人使用手機(jī)客戶端處理事故時，按以下步驟操作：

1."拍照取證"當(dāng)事人在保證自身安全情況下，按提示指引拍攝交通事故影像，并迅速將車輛移至不妨礙交通的地點。

2."責(zé)任認(rèn)定"當(dāng)事人能夠自行協(xié)商認(rèn)定責(zé)任的，由當(dāng)事人自行認(rèn)定責(zé)任；不能協(xié)商認(rèn)定責(zé)任的，當(dāng)事人可以通過手機(jī)客戶端請求交通警察在線遠(yuǎn)程指導(dǎo)認(rèn)定事故責(zé)任。認(rèn)定責(zé)任后，通過手機(jī)客戶端填寫電子版《機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書》，各執(zhí)一份作為事故處理及保險理賠的依據(jù)。

3."保險報案"當(dāng)事各方均在本市投保車輛保險的，有責(zé)方當(dāng)事人可以選擇"在線報案"。

四、任意一方機(jī)動車未在本市投保車輛保險的，當(dāng)事人使用手機(jī)客戶端完成"拍照取證"及"責(zé)任認(rèn)定"環(huán)節(jié)后，共同到屬地公安機(jī)關(guān)交通管理部門開具相關(guān)法律文書。

五、當(dāng)事人通過手機(jī)客戶端處理機(jī)動車交通事故的，保險公司應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)可使用手機(jī)客戶端獲取的事故信息,最大限度地減少事故第一現(xiàn)場查勘,建立綠色通道，提供更加快捷的理賠服務(wù)。

1.保險公司收到手機(jī)客戶端 "保險報案"信息的，立即聯(lián)系機(jī)動車交通事故當(dāng)事人和事故車輛被保險人，確認(rèn)報案，告知理賠流程、理賠材料及保險服務(wù)網(wǎng)點等信息，并發(fā)送包含保險報案編號等內(nèi)容的手機(jī)短信。

2.保險公司收到手機(jī)客戶端"責(zé)任認(rèn)定"信息，但未收到"保險報案"信息的，應(yīng)及時主動電話聯(lián)系機(jī)動車交通事故當(dāng)事人和機(jī)動車被保險人，指導(dǎo)幫助其做好交通事故后續(xù)處理、保險報案、事故車輛定損維修等事宜。

3.保險公司各服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)設(shè)立專席或?qū)?，?yōu)先辦理相關(guān)事故車輛定損。保險公司應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，提供事故車輛自助拍照、遠(yuǎn)程定損等快捷服務(wù)。

4.保險公司應(yīng)進(jìn)一步簡化理賠材料，充分利用機(jī)動車交通事故快速處理平臺提供的各類信息資料，取消駕駛證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、紙質(zhì)事故責(zé)任協(xié)議書等重復(fù)或不必要的材料。

5.保險公司應(yīng)制定專門的處理要求和流程，在嚴(yán)格執(zhí)行保險合同和法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，最大限度地縮短理賠案件處理周期，及時支付保險賠款，并通過手機(jī)客戶端反饋支付情況。保險公司可利用微信、電子郵件等多種方式，提供事故車輛維修發(fā)票、維修清單等理賠材料拍照上傳等快捷服務(wù)；借助微信支付、支付寶等手段，保障被保險人及時收到賠款。

6.保險公司應(yīng)高度重視機(jī)動車交通事故當(dāng)事人或事故車輛被保險人作出的保險理賠服務(wù)評價結(jié)果，及時主動妥善跟蹤處理，并反饋處理結(jié)果，著力提升服務(wù)水平。

六、發(fā)生機(jī)動車交通事故后，應(yīng)當(dāng)自行撤離現(xiàn)場而未撤離現(xiàn)場妨礙交通的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門將拖移其車輛至不妨礙交通的地點；造成擁堵的，由交通警察當(dāng)場或使用監(jiān)控設(shè)備記錄違法行為并予以處罰。

七、對故意制造或虛構(gòu)機(jī)動車交通事故騙取保險賠款的行為，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

八、機(jī)動車與非機(jī)動車、行人之間發(fā)生的僅造成人員傷情輕微的交通事故，當(dāng)事人也可使用手機(jī)客戶端拍攝事故現(xiàn)場保全證據(jù)，并可作為交通警察處理交通事故的依據(jù)。

九、不具備使用手機(jī)客戶端處理機(jī)動車交通事故條件的，當(dāng)事人仍可按照《機(jī)動車交通事故快速處理辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，手工填寫的協(xié)議書與電子版協(xié)議書具有相同的法律效力，保險公司應(yīng)嚴(yán)格按照交通事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果辦理保險理賠。

十、手機(jī)APP應(yīng)用程序，適用于在本市道路上發(fā)生的機(jī)動車之間、僅造成車物損失或人員輕微傷，且車輛能夠移動的交通事故。發(fā)生交通事故后，任一方事故當(dāng)事人使用智能手機(jī)客戶端下載安裝APP應(yīng)用程序，自助拍攝現(xiàn)場照片上傳至快清快處科技系統(tǒng)平臺，上傳成功后將事故車輛撤離至路側(cè)。

各方當(dāng)事人對交通事故責(zé)任無異議的，可自行協(xié)商通過手機(jī)生成電子《協(xié)議書》；對事故責(zé)任有異議的，可向交通警察遠(yuǎn)程處警專席提出申請，請交通警察對交通事故責(zé)任認(rèn)定予以指導(dǎo)。如需保險理賠，當(dāng)事人可通過手機(jī)APP自助向保險公司線上報案。