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蘇寧云信電腦版

v2.0.2.5 官網(wǎng)最新版

蘇寧云信電腦版
  • 軟件大�。�22.4M
  • 軟件語言：中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 辦公軟件
  • 軟件授權(quán)：免費軟件
  • 更新時間：2016-06-03 15:56
  • 軟件等級：4星
  • 軟件廠商：蘇寧云商集團股份有限公司
  • 應(yīng)用平臺：WinAll, WinXP
  • 軟件官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大�。�22.4M

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蘇寧云信賣家移動版是由江蘇蘇寧易購官方推出的一款賣家溝通工具。通過該軟件用戶可以進行多方會話管理，有利益與顧客、商家之間的友好溝通，實時解決客戶問題，增強客戶好感度，還可以實時查看自己的訂單信息你哦，喜歡的朋友趕快到IT貓撲下載吧！

蘇寧云信賣家版特色

會話轉(zhuǎn)移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

會員、訂單信息，會話小結(jié)

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

服務(wù)監(jiān)控，實時掌控

實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。

多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

蘇寧云信賣家版常見問題解答

1、一個賬號不夠用，如何申請子賬號？

商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

2、子賬號提示未啟用，無法登錄？

使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設(shè)為啟用。

3、歷史會話如何查詢？

登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當日，歷史會話消息。

4、登錄用戶名，密碼如何獲��？

商家客服入駐時設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

5、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失��？

可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動電腦。

更多>>軟件截圖

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