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蘇寧云信電腦版

v2.0.2.5 官網(wǎng)最新版

蘇寧云信電腦版下載
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">22.39 MB
  • 軟件語言：中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 辦公軟件
  • 軟件授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2016-06-03 15:56:03
  • 軟件等級(jí)：4星
  • 軟件廠商： 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司
  • 應(yīng)用平臺(tái)：WinAll, WinXP
  • 軟件官網(wǎng)：

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蘇寧云信賣家移動(dòng)版是由江蘇蘇寧易購官方推出的一款賣家溝通工具。通過該軟件用戶可以進(jìn)行多方會(huì)話管理，有利益與顧客、商家之間的友好溝通，實(shí)時(shí)解決客戶問題，增強(qiáng)客戶好感度，還可以實(shí)時(shí)查看自己的訂單信息你哦，喜歡的朋友趕快到IT貓撲下載吧！

蘇寧云信賣家版特色

會(huì)話轉(zhuǎn)移，提升效率

支持會(huì)話向不同通道，不同個(gè)人等個(gè)性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

會(huì)員、訂單信息，會(huì)話小結(jié)

會(huì)員信息，訂單信息充分展示，會(huì)話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

服務(wù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控

實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。

多會(huì)話管理，溝通便捷

支持多用戶同時(shí)接入，會(huì)話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。

蘇寧云信賣家版常見問題解答

1、一個(gè)賬號(hào)不夠用，如何申請(qǐng)子賬號(hào)？

商家可從蘇寧云臺(tái)中申請(qǐng)多個(gè)子賬號(hào)。

2、子賬號(hào)提示未啟用，無法登錄？

使用管理員賬號(hào)登錄云信后臺(tái)，在組織人員管理中設(shè)為啟用。

3、歷史會(huì)話如何查詢？

登錄云信后臺(tái)-會(huì)話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會(huì)話消息。

4、登錄用戶名，密碼如何獲取？

商家客服入駐時(shí)設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號(hào)密碼。

5、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失敗？

可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動(dòng)電腦。

更多>> 軟件截圖

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