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蘇寧云信客服客戶端

v2.0.2.5 官方最新版

蘇寧云信客服客戶端下載
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">22.39 MB
  • 軟件語言：中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 辦公軟件
  • 軟件授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時間：2016-06-03 16:06:18
  • 軟件等級：4星
  • 軟件廠商： 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司
  • 應(yīng)用平臺：WinAll, WinXP
  • 軟件官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大?。?2.39 MB

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蘇寧云信商家版是一款服務(wù)于蘇寧商家用戶的手機(jī)溝通軟件，在這里用戶能夠?qū)崟r在線解答客戶問題，即時挽留客戶，給客戶增加好感度，我們提供24小時在線服務(wù)，還可以實(shí)時查看自己的訂單信息哦，喜歡的朋友趕快到IT貓撲下載吧！

應(yīng)用介紹

蘇寧云信商家版是一款綜合類生活服務(wù)軟件，集社交與購物為一體的客戶端，在這個平臺上隨時和買家進(jìn)行溝通交流！蘇寧云信還提供了在線會員管理、會話轉(zhuǎn)移、會員信息、訂單查詢、實(shí)時服務(wù)等功能。是商家貼心的店鋪管理好幫手！

功能介紹

1.多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。

2.會話轉(zhuǎn)移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

3.會員、訂單信息，會話小結(jié)

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

4.服務(wù)監(jiān)控，實(shí)時掌控

實(shí)時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。

蘇寧云信客服客戶端

常見問題說明

1.一個賬號不夠用，如何申請子賬號？

商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

2.歷史會話如何查詢？

登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會話消息。

3.子賬號提示未啟用，無法登陸？

使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設(shè)為啟用。

4.網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失??？

可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動電腦。

5.登錄用戶名，密碼如何獲??？

商家客服入駐時設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

更多>> 軟件截圖

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