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飛鴿智能客服app最新版

v2.0.0 安卓版

飛鴿智能客服app最新版下載
  • 應(yīng)用大小：55.50 MB
  • 應(yīng)用語言：中文
  • 應(yīng)用類型：國產(chǎn)軟件 / 商務(wù)辦公
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時間：2022-12-07 16:00:45
  • 應(yīng)用等級：4星
  • 應(yīng)用廠商： -
  • 應(yīng)用平臺：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

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小編為您推薦： 智能客服 客服app

飛鴿智能客服專門為客服工作人員打造的，為用戶提供更加智能的服務(wù)，協(xié)助用戶完成每天的工作情況，記錄客戶的信息，并制作一個信息表，全場景適用，為各行各業(yè)的客服人員提升工作效率，三端數(shù)據(jù)互通，手機(jī)、蘋果、電腦能夠隨時切換。

飛鴿智能客服app介紹

飛鴿智能客服致力于做更好的融合通信平臺，為企業(yè)打造一體化的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，從客戶聯(lián)絡(luò)的場景、行為和應(yīng)用三個層面，為企業(yè)一站式提供與客戶建聯(lián)的各環(huán)節(jié)服務(wù)，飛鴿智能客服平臺集成了語音呼叫中心、全場景在線智能客服、工單系統(tǒng)、融合CRM、AI機(jī)器人接待和十幾個不同渠道的聊天信息接入，無障礙連接您的全球客戶，建立高效服務(wù)流程。

飛鴿智能客服下載

飛鴿客服2.0手機(jī)版特色

1.客戶信息獲取、會話預(yù)知、快捷回復(fù)、知識庫快捷查詢等，提升客服效率

2.主動會話及時訪客動態(tài)不流失每一個客戶

3.多維度統(tǒng)計報表清晰掌控客服全局

4.跨平臺兼容，支持APP，PC全場景接待，客戶聊天不丟失

飛鴿智能客服2022最新版亮點(diǎn)

crm

完善的客戶資料管理功能，可對客戶進(jìn)行分門別類的管理

業(yè)務(wù)員可以提交合同簽署申請，上級領(lǐng)導(dǎo)審核，通過后簽署并保存到系統(tǒng)中作為歷史記錄，方便日后查詢統(tǒng)計了解

通過銷售報價、銷售訂單、銷售發(fā)貨、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理、價格管理等功能，對銷售全過程進(jìn)行有效的控制和跟蹤

智能機(jī)器人

更輕松、更快捷的服務(wù)

7*24在線，快速響應(yīng)

機(jī)器人客服與人工客服之間無縫切換

易于配置和管理，無需編碼

使用聊天機(jī)器人實現(xiàn)快速回復(fù)或自動對話，執(zhí)行重復(fù)性的任務(wù),為用戶和客戶服務(wù)團(tuán)隊提供

飛鴿智能客服最新版功能特點(diǎn)

智能客服

客戶信息獲取、會話預(yù)知、快捷回復(fù)、知識庫快捷查詢等，提升客服效率主動會話及時訪客動態(tài)不流失每一個客戶，多維度統(tǒng)計報表清晰掌控客服全局，跨平臺兼容，支持app，pc全場景接待，客戶聊天不丟失

呼叫中心

400合規(guī)接入,全國各大城市號碼自由選擇來電彈屏,自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務(wù)并提醒5級ivr語音導(dǎo)航,滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求電話轉(zhuǎn)接,坐席監(jiān)控,電話條

協(xié)同工單

無縫流轉(zhuǎn)，跨部門協(xié)作及時送達(dá)工單公海，讓空閑人員分擔(dān)工作量5級ivr語音導(dǎo)航,滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求績效考核，內(nèi)部優(yōu)化有跡可循

更新內(nèi)容

1.新增語音呼叫中心功能，自研技術(shù)打破壁壘

2.新增工單系統(tǒng)，一鍵觸達(dá)客戶需求

3.新增同事聊天和分機(jī)號呼叫功能

4.新增百度bcp、企業(yè)微信、微信公眾號第三方渠道接入

5.在線聊天系統(tǒng)全新改版

6.crm客戶系統(tǒng)全新改版

更多>> 應(yīng)用截圖

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        包名：com.feige.customer_services

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        飛鴿智能客服app最新版 v2.0.0 蘋果版

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