售后大師app最新版
v4.3.1安卓版- 應用大?。?span itemprop="fileSize">55.81 MB
- 應用語言:中文
- 應用類型:國產(chǎn)軟件 / 商務辦公
- 應用授權: 免費軟件
- 更新時間:2024-11-20 09:54:37
- 應用等級:
- 應用廠商: -
- 應用平臺:
- 應用官網(wǎng): 暫無
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售后大師官方版專門為各大企業(yè)打造的一站式售后服務平臺,每天在這里相關的工作人員都能查看各種售后訂單并且及時去處理,將售后訂單進行分配,你還可以在線創(chuàng)建新的訂單。在這里也能管理產(chǎn)品庫存情況,還可以在這里管理會員等,歡迎有需要的朋友下載使用!
售后大師介紹
【售后大師】是一款售后管理云平臺,致力于售后服務精益化管理,提升客戶服務體驗,降低售后服務成本。平臺實現(xiàn)客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領、設備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費用結算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。
售后大師最新版功能
客戶管理
客戶資料管理、客戶設備管理、客戶維修管理。
工單管理
保內(nèi)訂單、保外訂單、安裝/施工單。
智能派單
智能調(diào)度派單、智能調(diào)度派單、專屬人員派單。
費用結算
客戶結算、員工結算。
數(shù)據(jù)大屏
可視化數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)直觀便捷,快速做出決策,針對異常訂單進行提醒,保證售后工作平穩(wěn)有序進行。
統(tǒng)計分析
工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費排行。
客戶評價
匿名評價、服務提升。
軟件特色
報修渠道
支持微信公眾號、掃碼、電話、網(wǎng)站等報修渠道,提升報修服務的便捷;
備件管理
備件庫存管理,備件出入庫管理,員工領料退料以及對備件成本的管控;
工單管理
快速受理客戶報修單,智能化派單、服務團隊高效協(xié)調(diào),快速處理客戶請求;
結算管理
售后服務費用某一時間批量結算,減少財務核算費用時間。
通知公告
可以通知給所有的員工;
員工地圖
實時掌握服務人員的地理位置;
知識庫
建立知識庫,輕松解決售后服務培訓難題;
軟件亮點
1、在第一時間接收最新的通知公告內(nèi)容,異常工單也能及時處理。
2、工單信息顯示非常詳細,包括聯(lián)系人,維修服務類型,地點等。
3、可以隨時的去更改訂單狀態(tài),在管理的時候也能夠更加高效率。
4、有非常精準的排行榜功能,可以清晰查看自己接單數(shù)量的排名。
更新日志
v4.3.1更新內(nèi)容:
優(yōu)化系統(tǒng)功能;
修復已知bug;
v4.2.5更新內(nèi)容:
優(yōu)化系統(tǒng)功能;
修復已知bug;
4.0.3版本更新內(nèi)容
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